Technical Support Engineer (French)

Ajax Systems


Дата: 23.09.22 14:58
Місто: Київ
Адреса: вулиця Семена Скляренка, 5
Категорія: Програмісти, ІТ, телеком
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Ajax Systems
Ajax Systems — розробник і виробник бездротових систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Ми компанія повного циклу, від генерації ідей та розробки до масового виробництва. У лінійці Ajax — понад 50 пристроїв: вони захищають приміщення від пограбування, пожежі, затоплення і дають можливість керувати електроприладами. Наша компанія — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.
Сьогодні Ajax захищає понад 1 млн користувачів у 130 країнах світу. Ajax відзначено найвищими європейськими нагородами у сфері безпеки.
Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Виробництво Ajax Systems налічує два заводи, що розташовані в Україні. Також у нас три R&D-офіси: у Києві, Харкові та Вінниці. Локальні команди продажів є у Великобританії, Італії, Іспанії, Португалії, Німеччині, Польщі, Норвегії, Румунії, Туреччині, ОАЕ та ПАР.
Бізнес-напрям складається з 14 департаментів. Позиція входить до департаменту клієнтської підтримки.
Support — команда, яка підтримує клієнтів у 130 країнах світу 24/7, 365 днів у році через різні канали комунікації: пошту, телефон, застосунок, сайт. Вона спілкується десятками мов і допомагає розв’язати проблеми користувача тут і зараз.
Основні обов’язки:

- Консультація клієнтів компанії щодо наших продуктів, їх роботи та функціоналу;

- Реєстрація інформації про виникнення помилок, проблем з програмним забезпеченням, девайсами і т.д.;

- Тестування та/або вивчення нових пристроїв.

Ключові вимоги:

- Вища/неповна вища технічна освіта;

- Знання основ фізики/електротехніки;

- Знання французької мови на високу рівні;

- Досвід надання консультації клієнтам;

- Грамотна усна та письмова мова;

- Досвід роботи з CRM-системою та телефонією буде перевагою.

Ми пропонуємо:

- Свободу приймати рішення та втілювати ідеї;

- Драйвовий колектив та zero bullshit culture;

- Оплату зовнішнього навчання для професійного розвитку;

- Вивчення англійської з носієм мови;

- Комплект системи безпеки Ajax (участь у проекті бета-тесту — отримання та тестування нових гаджетів до їхнього релізу);

- Гнучкий графік роботи в офісі.

Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine синонімом надійності.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме