Керівник call-центру (стягнення проблемної заборгованості)

Интер-Риск Украина


Дата: 24.11.22 17:29
Місто: Київ
Адреса: вулиця Жамбила Жабаєва, 7
Категорія: Топ-менеджмент, керівники
Зарплата: 25 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Интер-Риск Украина
Опис вакансії:
ТДВ «Інтер-Ріск Україна» — спеціалізована компанія, яка входить до групи компаній PKO Bank Polski та надає повний спектр послуг по стягненню заборгованості на будь-якій стадії врегулювання боргу.
Компанія має багаторічний досвіду в управлінні заборгованістю, серед наших клієнтів провідні банківські, фінансові та страхові установи України.
Ми шукаємо в свою команду комунікабельного, креативного, амбітного, готового розвиватися Керівника call-центру !
Рівень заробітної плати: 25 000 гривень + бонуси.
ОБОВ’ЯЗКИ:

- Організація роботи департаменту (2 групи операторів- 15 чоловік, 1 керівник);

- Формування графіку роботи працівників;

- Контроль виконання планових показників департаменту;

- Аналіз показників ефективності та надання пропозицій щодо шляхів їх підвищення;

- Забезпечення контролю за дотриманням працівниками законодавства, положень, інструкцій при виконанні ними завдань у сфері стягнення заборгованості;

- Надання методичної та практичної допомоги (рекомендацій, роз’яснень) працівникам в роботі з позичальниками;

- Складання звітів для надання Керівництву;

- Виконання окремих службових доручень свого безпосереднього керівника у межах своїх посадових обов’язків.

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:

- вища економічна, фінансова або юридична освіта;

- досвід роботи керівником call-центру, групи (супервайзером) від 1 року (контакт- центр, бажано у сфері soft-collection);

- Грамотна мова (вільне володіння російською та українською мовами);

- Вільне володіння ПК (MS Word, MS Excel);

- Уміння організувати свою роботу, роботу Групи, працювати в конфліктних ситуаціях;

ДЛЯ ВАС МИ ПРОПОНУЄМО І ГАРАНТУЄМО:

- Стабільну заробітну плату;

- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня (24 дня відпустки, оплачувані лікарняні дні);

- Навчання і розвиток (корпоративне навчання);

- Зручний графік роботи: понеділок-п'ятниця з 9.00 до 18.00. Субота, неділя — вихідні дні.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме