Technical support engineer (L2)

GigaTrans


Дата: 1 тиждень тому
Місто: Київ
Адреса: вулиця Васильківська, 37
Категорія: Програмісти, ІТ, телеком
Вид зайнятості: Повна зайнятість
GigaTrans
Компанія GigaTrans — це національний телеком-оператор, який входить до групи компаній GIGAGROUP та працює на ринку понад 15 років!
Основні послуги, на яких спеціалізується компанія, пов’язані з наданням доступу до мережі Інтернет з захищеним вузлом інтернет доступу (ЗВІД) і організацією каналів передачі даних для корпоративних клієнтів. Крім того, компанія GigaTrans реалізує ряд гібридних рішень під потреби кожного клієнта з можливістю розміщення серверного устаткування в дата-центрі GigaCenter, побудови хмарної інфраструктури, завдяки професіоналам GigaCloud і забезпечення захисту бізнесу за допомогою фахівців компанії GigaSafe.
Ми входимо в 50 кращих роботодавців за рейтингом Топ-100 IT-роботодавців 2021 року, активно розвиваємось та запрошуємо клієнтоорієнтованого та відповідального спеціаліста до нашої GigaFamily на посаду Technical support engineer L2 в компанію GigaTrans!
В НАШІЙ КОМПАНІЇ:

- Офіційне працевлаштування, медичне страхування та соціальний пакет;

- Гідна оплата (за результатами співбесіди) та завжди вчасна виплата;

- Позмінний графік роботи: 2/2 з 08:00 до 20:00 і з 09:00 до 21:00;

- Корпоративний мобільний зв’язок та всі необхідні для роботи інструменти;

- Сучасний та комфортний офіс з запашною кавою та смаколиками;

- Офіс в пішій доступності від м. Васильківська чи м. ВДНХ;

- EnglishClub, навчальні заходи, тренінги по внутрішньому продукту та корпоративна бібліотека;

- Різноманітні активності, тімбілди і неймовірно класні корпоративи;

- Прекрасні люди, дружня атмосфера та здорова демократія.

ОБОВ’ЯЗКИ:

- Технічна підтримка та діагностика сервісів замовника: прийом, обробка звернень клієнтів (B2B сегмент), їх консультація;

- Формування TroubleTicket, та його супровід до моменту вирішення;

- Проактивний моніторинг сервісів клієнтів та сервісів компанії;

- Своєчасне інформування профільних департаментів про інциденти, зафіксовані системою моніторингу, згідно матриці ескалації.

- Комунікація з дотичними департаментами та партнерами в рамках професійної активності.

- Ведення внутрішньої документації відділу, звітність.

НАШ КАНДИДАТ:

- Має вищу технічну освіту, за напрямком телекомунікацій та зв’язку — буде перевагою;

- Має досвід роботи в сфері телекомунікацій;

- Має базові знання роботи мережі та принципу роботи моделі OSI;

- Грамотна усна та письмова українська мова, навички ведення ділової переписки;

- Стресостійкий, уважний, відповідальний, комунікабельний, клієнтоорієнтований.

Перевагою буде:

- Вміння користуватись діагностичним утилітами traceroute,ping,mtr та досвід роботи з системою моніторингу Zabbix;

- Досвід роботи з мережевим обладнанням huawei, cisco, juniper, mikrotik на діагностичному рівні;

- Знання і розуміння технологій DHCP, DNS, VLAN та принципів роботи протоколів комутації, маршрутизації;

- Поняття побудови телеком сервісів L2/L3.

Чекаємо на ваше резюме із зазначеним бажаним рівнем ЗП і будемо раді зустрітися на співбесіді!
Ми в соціальних мережах:

- Facebook: https://www.facebook.com/gigatransLLC

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/giga-trans/mycompany/

- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCzLGb_OCjI_cdt4Hz0L3CHw?view_as=subscriber

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме