Старший адміністратор апарт-готелю (подобово)

Привіт! Чому б Тобі не спробувати щось нове, розвиватися і до того ж мати зручний графік?:)
Наша компанія — один із прикладів якісного сервісу у сфері послуг і, можливо, Ти можеш зробити його кращим?:)
Кого ми чекаємо у свою Команду:

- Досвід роботи у сфері обслуговування обов’язковий (хоча б мінімальний — Ви повинні розуміти що робота з людьми не із легких, але безмежно цікава:));

- Англійська мова на рівні Intermediate та вище (усна та письмова форма);

- Мова солов'їна, що заслухатися прямо хочеться:)

- Робота з конфліктами, а якщо що, пропрацюємо!

- Чесність, відповідальність, уважність до деталей;

- Шкідливі звички не притаманні Вам;

- Терпіння — важливий пункт роботи з гостями, звичайно ж. :)

Обов’язки на цій посаді:

- Організація та координація роботи персоналу (штат покоївок, водіїв, технічного відділу, молодших за посадою) протягом зміни — давати коректно завдання персоналу, консультувати по ходу справи, вирішувати разом ті чи інші нові завдання;

- Взаємодія з гостями/посередниками: прийом, обробка телефонних дзвінків, а також комунікація за месенджерами;

- Бронювання номерів;

- Зустріч та розміщення гостей;

- Прийом, проведення оплати за проживання, підготовка звітних документів;

- Технічна та інформаційна підтримка гостей;

- Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;

- І багато іншого, що описати все у вакансії неможливо ;)

Запам’ятай: У Тебе завжди (!) буде підтримка з боку старших, ми завжди Тобі підкажемо/допоможемо.
Ми гарантуємо і хочемо дати:

- Роботу у стабільній компанії (ніякий вірус та війна нам не страшні! — ми не припиняли роботу навіть у найзапекліші часи!);

- Графік: доба через три з 09:00 до 09:00 — ставка за зміну 1875 грн;

- Для виходу в графік добу-три важливо для адаптації попрацювати після стажування у графіку 3/3 приблизно до півроку з 10.00 до 19.00 (оплата 800 гривень за зміну);

- Мінімальну бонусну систему у розмірі 3000 грн/місяць — виплачується з 2-го місяця самостійної роботи при графіку 3 через 3, 5000 грн/місяць — при графіку 1 через 3;

- Оплачуване стажування для початку виходу у графік 3/3: приходити під дні стажуючого співробітника з 10 до 19 або з 9 до 18 — орієнтовно 14−15 змін — оплата 350 гривень за зміну; деякі дні можемо постажуватися віддалено;

- Офіс у центрі (метро Хрещатик, Театральна, Золоті Ворота, Майдан Незалежності) + на даний момент електроенергія та водопостачання присутні в офісі без перебоїв ;));

- Приємну робочу атмосферу (як тільки це можливо) та лояльне керівництво;

- Тобі не потрібно вигладжувати форму на роботу і стояти/сидіти у незручному взутті — приходиш у тому, що Тобі комфортно)) ;

- Можливість розвитку та реалізації свого потенціалу;

- Трансфер на роботу або з роботи, якщо Вас застала повітряна тривога;

Будь ласка, надсилайте своє резюме з фото англійською мовою.
Посилання на соціальні мережі бажане.
Для того щоб бути впевненими, що вакансія була прочитана, просимо супровідним листом або в будь-якому іншому вигляді написати причину звільнення з останнього місця роботи — проста формальність. :)
Переконливе прохання: якщо у найближчі 3 роки плануєте виїхати закордон, змінити рід діяльності, покинути наші ряди, НЕ надсилайте резюме :) Ми зацікавлені у максимально можливій тривалій співпраці.
Переконливе прохання № 2: просимо НЕ витрачати свій і наш час, якщо вимоги з вакансії, а особливо знання англійської мови, не співпадають з вимогою. Якщо Ви не знаєте рівня англійської, просимо пройти Кембриджське тестування на сайті і пересвідчитися у наявності розмовної англійської у ряді додатків, з друзями та колегами.
Переконливе прохання № 3: дуже часто листи потрапляють у спам — просимо перевіряти і його на наявність запрошення на співбесіду.:)
Можете як писати на пошту, так і зв’язуватися через Viber, WhatsApp, Telegram — дзвінки не приймаються.
Очікуємо на Ваш відгук!