Менеджер по роботі з клієнтами (Customer support)

Привіт! Це круто, що ти тут! =) А якщо будеш з нами, буде ще крутіше! ;)
Ми, компанія DiJust, займаємося розробкою та просуванням українських WEB IT-продуктів.
А для підтримки наших користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!
Що потрібно буде робити:

- Чути потреби користувачів наших ресурсів, реагувати на їх настрій та допомагати у вирішенні будь-яких питань: в телефонному режимі або в чатах;

- Бути найкращим другом наших клієнтів, вибудовувати та підтримувати довгострокові, довірчі стосунки з ними;

- Бути емоційно стійким, доброзичливим і тактовним, вміти швидко орієнтуватися у складних та несподіваних ситуаціях;

- Працювати головою та серцем;.

Що необхідно для роботи:

- Попередній позитивний досвід спілкування з клієнтами (face-to-face або в телефонному форматі);

- Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів  — must have;

- Працюємо в офісі (нам важлива атмосфера команди) графік — Пн-Пт (час можна обирати: 09:00−18:00; 10.00−19:00).

Ти захочеш працювати з нами, тому що ми: Турбуємось про ваше здоров’я:

- Медичне страхування;

- 15 робочих дні відпустки на рік;

- 50−75% оплати healthy lifestyle.

Заряджаємо натхненням завдяки:

- Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;

- Відсутності бюрократії;

- Можливості професійного та кар'єрного росту;

- Гідна оплата: ставка (від 18 000 грн) + бонуси та можливість впливати на свій кінцевий дохід. Середній дохід 25 000 — 50 000 грн, та жодних затримок з виплатами;

Створюємо комфорт за допомогою:

- Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;

- Офісного формату роботи —графік роботи: Пн-Пт з 09:00−18:00 або 10:00 до 19:00;

- У нас новий сучасний work space з безперебійним інтернетом та зарядними станціями, а також зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі;

- Зручного розташування офісу в пішій доступності від м. Либідська або м. Печерська;

- Компенсації корпоративних обідів.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!