Менеджер з управління програмою лояльності, аналітик (Customer Analytics)

- Західноукраїнська мережа аптечних закладів «3І», котра представлена у 10-ти областях України, налічує більше 390 закладів, у зв’язку з динамічним розвитком запрошує на роботу Менеджера з управління програмою лояльності- аналітика (Customer Analytics) (локація офісу — м. Львів, вул. Стрийська,352).

Ми пропонуємо:

- Роботу в лідируючій стабільній Компанії


- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня


- Стабільну та своєчасну заробітну плату (розмір- за результатами співбесіди)


- Соціальний пакет (оплачувані листки непрацездатності, щорічна відпустка 24 к.д. та ін.)


- Попереднє навчання на робочому місці та адаптацію під керівництвом наставника


- Професійне навчання та розвиток в команді професіоналів


- Програму лояльності для працівників в аптечних закладах Компанії

Основні вимоги:

- Вища освіта (бажано: технічна, економічна, прикладна математика, статистика)

- Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 1 року (обов'язково)

- Досвід впровадження CRM

- Розуміння життєвого циклу розробки, механізмів і основних способів інтеграції між інформаційними системами.

- Знання основ статистики

- Навички побудови ефективного ланцюжка комунікацій з клієнтами

- Вміння моделювати бізнес-процеси програми лояльності та прогнозувати їх результати

- Вміння ідентифікувати проблему та визначити вплив різних факторів на результат

- Стратегічне мислення, аналітичні здібності

- Орієнтація на результат

- Креативність, ініціативність, комунікабельність, самоорганізованість, адаптивність

- Вміння працювати в команді

Основні обов’язки:

- Побудова клієнтської аналітики в компанії.

- Побудова етапів клієнтського активу та планування подальшої цільової комунікації.

- Сегментація клієнтів компанії. Поведінкова та транзакційна сегментація (RFM, сегментація за етапом життєвого циклу)

- Кластеризація клієнтів та створення груп клієнтів зі схожими паттернами поведінки.

- Прогнозні моделі відтоку клієнтів.

- Розробка шаблонів покупок клієнтів, аналіз ринкової корзини. Диференційований аналіз корзин клієнтів за регіонами, населеними пунктами, типами магазинів.

Відправляючи своє резюме на дану вакансію, Ви даєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».