Бізнес-аналітик (ITSM) - Киев - вакансия 1015215


FOZZY GROUP, Корпорация

Дата обновления: 26.11.2021

Город: Киев

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Вимоги: вища освіта, бажано технічна по ІТ; вміння працювати швидко, якісно, ​​а також грамотно викладати думки і створювати лаконічні бізнес-документи; розуміння бізнес-процесів компанії, а також інструментів їх можливої ​​автоматизації; розуміти, що означає «цінність для бізнес-замовника»; впевнене знання офісного ПЗ MS (Word, Excel, Visio, Outlook, PowerPoint); Бажано: досвід ділового спілкування з представниками внутрішніх бізнес-замовників на рівні керівників середньої ланки; досвід розробки та узгодження процесних документів; досвід роботи з системами автоматизації процесів ITSM. досвід роботи з BPM системами. досвід роботи з різними потоками даних з різних СУБД; досвід роботи з системами побудови і візуалізації бізнес звітів (MS SQL Service Reporting, Power BI, Qlik Sense) Ми пропонуємо: Роботу над проектом великої складності з широким набором технологій і методів Можливість бачити і користуватися продуктом, над яким працюєте Навчання в корпоративному університеті Професійний розвиток та регулярні Performance Review Гнучкий підхід до підвищення та перегляду винагороди Можливість працювати як віддалено, так і в офісі Гнучкий графік Медичне страхування Ризикове страхування життя Компенсація спортзалу Компенсація мовних курсів Підтримка ФОП Знижки у магазинах та ресторанах Fozzy Group Дисконтна програма Корпоративні свята, спортивні та соціальні ініціативи Комфортні офіси з авто- та велопарковками Обов’язки: участь в проектах по розробці ITSM-рішень в ролі бізнес-аналітика; збір інформації, аналіз ситуації, формування зведених таблиць, а також уявлень в рамках обстеження робочих або проектованих ІТ-процесів; розробка бізнес-вимог і технічних завдань до систем автоматизації процесів ITSM; розробка і узгодження процесних документів (регламенти, рольові інструкції і т.д.); розробка і впровадження методології класифікації та обробки звернень в розрізі обслуговуваних систем і сервісів, каталогу ІТ-послуг; розробка і впровадження угоди про рівень надання послуг (SLA); розробка і впровадження звітності щодо виконання SLA, обліку трудовитрат виконавців на обробку звернення в розрізі обслуговуваних підрозділів.



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.



Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!



Похожие вакансии