Менеджер по роботі з клієнтами/Оператор call-center

Ми є онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків, що з'єднує Україну та Європу. Наша мета — забезпечити надійні, комфортабельні та економічно вигідні подорожі для кожного клієнта.

Наші ключові переваги:

• Партнерство виключно з ліцензованими та сертифікованими перевізниками
• Розгалужена мережа маршрутів по Україні та Європі
• Інтуїтивна система придбання квитків онлайн, прямо на сайті
• Онлайн-підтримка, яка завжди готова допомогти)

Шукаємо менеджера служби підтримки в нашу дружню команду. Потрібен один менеджер на постійну основу та декілька менеджерів на літній сезон (травень-вересень/жовтень). Робота віддалена, проте шукаємо кандидатів, що проживають в місті Київ.

Вимоги:

• вільна українська,
• наявність пк/ноутбуку та гарнітури для роботи,
• інтернет та мобільний зв’язок без перебоїв
• досвід роботи у колл-центрі/службі підтримки клієнтів буде +
• комунікабельність + стресостійкість + робота в режимі багатозадачності

Умови роботи:

• Графік роботи з 9:00 до 21:00, 2/2 (можливість коригувати графік з колегами)
• Вхідна лінія+ вихідна (суто інформування пасажирів за змінами в рейсах чи продзвон пропущених викликів)
• З/П — ставка 20 000 грн + можливість в сезон брати додаткові змін
• Віддалено (Київ).

Обов’язки:

• Консультація та супровід пасажирів, які хочуть чи вже придбали квитки на нашому сервісі, у наших касах чи касах партнерів
• Вхідні дзвінки, чати, пошта, вихідна лінія (суто інформування пасажирів за змінами в рейсах чи продзвон пропущених викликів).

Пишіть в телеграм з 9:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю. Анна +380639174911