Турменеджер

Менеджер з туризму повинен знати:

• історичні, природні, культурні пам’ятки країн світу; традиції, географію та клімат українських регіонів та зарубіжних країн; види засобів транспорту та варіанти можливих транспортних сполучень з українськими та закордонними територіями;
• та послуги гідів-перекладачів;- систему класифікації готелів та схеми роботи з готелями та готелями;- перелік об'єктів громадського харчування та розваг, а також організацій оздоровчого та спортивного призначення за своєму напрямку;- порядок роботи консульсько-візових служб;- порядок валют контролю;
• туристичні каталоги та довідкову інформацію;- кон’юнктуру туристичного ринку;- основи маркетингу та реклами;- правила страхування туристів;- правила оформлення путівок, ваучерів, страхових полісів;- порядок роботи з дисконтними картами;
• правила встановлення ділових контактів та тактику проведення ділових переговорів; — методи збору та обробки інформації із застосуванням сучасних технічних засобів зв’язку та комп’ютерних технологій;
• локальні нормативні акти організації.

Менеджер з туризму повинен вміти:

• поповнювати інформаційний матеріал рекламного характеру;
• отримувати інформацію про місцерозташування, клімат, історію країн;
• в цікавій та доступній формі подавати інформацію клієнту;
• бронювати автобусні тури, авіа- та залізничні квитки; контракти з реалізації турів;- користуватися довідковою літературою та інтернет-ресурсами;
• Збирає, вивчає та аналізує вимоги клієнтів до туристичних послуг;
• Здійснює пошук найвигідніших за вартості, термінів та якості наданих послуг туроператорів, які надають послуги з розміщення та екскурсійного обслуговування туристів;
• Встановлює контакти з готелями та організаціями, що надають екскурсійні та транспортні послуги з перевезення пасажирів; погоджує з ними основні умови договорів на надання послуг та забезпечує їх укладення.

Забезпечує клієнта необхідною усною та письмовою інформацією і консультує клієнтів:

• про правила в'їзду в країну та перебування в ній;- про порядок і строки оформлення віз;,екскурсійне обслуговування;
• про розміщення та харчування туристів; - про маршрут подорожі та програму перебування; - про дату та час початку та закінчення подорожі;
• про порядок зустрічі, проводів та супроводу туристів; - про заходи, що забезпечують безпеку під час подорожі;
• Формує списки туристів і складає графіки заїздів в готелі;
• Отримує інформацію про місце та час прибуття туристів, організовує своєчасний від'їзд та приїзд туристичної групи.

Бажаний досвід роботи від 1 року, знання іноземних мов (англійська, німецька), можлива робота для студентів останніх курсів туристичного факультету. Досвід ведення SMM (інстаграм, тік-ток, фейсбук).