Менеджер по роботі з клієнтами банку (гаряча лінія)

Ласкаво просимо до HomeNet — українського оператора телекомунікаційних послуг. Ми вже надаємо Інтернет-доступ для понад 250 тисяч клієнтів у найвіддаленіших куточках України та об'єднуємо понад 600 професіоналів, які обожнюють свою справу! 

Наразі ми шукаємо енергійну та відповідальну людину на посаду Менеджера з підтримки клієнтів (Оператора call-центру) на наш новий напрямок клієнтської підтримки державного банку, котрий допомагатиме клієнтам у фінансових та консультаційних питаннях.

Чому варто працювати з нами?

• Офіційне працевлаштування. Дотримуємось вимог КЗПУ. Повна прозорість та стабільність.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
  
• Робота в новому сучасному офісі за адресою: вул. 600-річчя, 1 (зона відпочинку, кава, чай, куточок для дітей, завжди зі світлом). В офісі є все необхідне для комфортної роботи та відпочинку.

• Графік: 5/2, зміни від 6 робочих годин.
  7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 13:00-22:00, додатково пропонуємо неповну зайнятість.
• Оплата: погодинна ставка від 90 грн/год (загальний дохід від 18 000 грн/міс на старті).Прозора система мотивації та можливість кар'єрного зростання.
• Оплачуване стажування. Навчання тривалістю 3 тижні, під час якого отримаєте необхідні знання з роботи з банківськими картками та інструментами, засвоїте системи та процеси роботи без стресу, ментори та колеги допоможуть швидко адаптуватись на практиці.

Обов'язки:

• Інформаційна підтримка клієнтів.
• Надання консультацій щодо платіжних карток, тарифів, блокування/зміни лімітів тощо.
• Поступове підвищення кваліфікації.
• Лише вхідні дзвінки (жодних продажів чи реклами).

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Кар’єрний ріст (тренер, супервайзер).
• Стабільну оплату та бонуси за якісну роботу.
• Зручний та сучасний офіс у Вінниці.
• Зону відпочинку з масажним кріслом та ігровою приставкою.
• Навчання та інформаційний супровід від наших тренерів.

Вимоги до кандидата:

• Уважність, відповідальність.
• Готовність працювати у гнучкому графіку.
• Вільне володіння українською мовою.
• Вища або середня спеціальна освіта (або в процесі здобуття даної освіти - студенти).
• Впевнений користувач ПК, базові знання роботи в інтернет-браузерах.
• Вміння засвоювати великі об’єми інформації у короткі терміни. 
  
  
  Приєднуйтеся до HomeNet — разом досягнемо нових вершин у сфері телекомунікацій та якісного надання сервісу клієнтів!