Оператор контакт-центру

КИТ Group — міжнародна продуктова FinTech компанія. Один з найбільших операторів фінансових послуг на ринку України. Ми працюємо в +20 обласних центрах України, а також за її межами, відкрито більше 90 відділень обміну валют. КИТ Group щодня допомагає тисячам клієнтів здійснювати перекази, обмін валют, видачу готівки/прийом безготівкових переказів. Ми працюємо з будь-якими валютами світу і забезпечуємо найвищий рівень обслуговування.

Запрошуємо до своєї команди Оператора Контакт-центру, м.Київ.

Обов’язки:

• Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків.


• Надання інформації про продукти та послуги компанії.


• Оформлення клієнтських заявок.


• Обробка запитів клієнтів із сайту та передача їх відповідальним підрозділам.


• Підготовка звітів про виконану роботу за запитом керівництва.

Вимоги:

• Проживання у м.Києві.


• Вища або неповна вища освіта.


• Досвід роботи 1−3 роки в контакт-центрі або клієнтському сервісі.


• Грамотна усна українська мова, чітка дикція.


• Комунікабельність, доброзичливість, вміння встановлювати контакт.


• Терплячість, здатність до рутинної роботи та навчання.


• Вміння швидко орієнтуватися у складних ситуаціях.


• Аналітичний склад розуму.


• Активна життєва позиція.


• Висока працездатність.


• Емоційна стабільність.

Умови:

• Формат роботи: Віддалено (на період навчання та випробувального терміну 3 місяці робота в офісі м.Київ, вул. Євгена Коновальця).


• Графік роботи: 5/2, 09:00 — 18:00, вихідні плаваючі.


• Фіксована ставка: 22000 грн. (20000 грн. на випробувальний термін) + бонуси 3000 грн. після випробувального терміну.


• Адекватний рівень навантаження.


• Лояльне керівництво.


• Робота в стабільній компанії, що постійно розвивається, з 16-річною історією успіху на фінансовому ринку.

У нас чудова та професійна команда, з якою вам буде приємно працювати ;)

Якщо ви відповідаєте вимогам та хочете приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися ближче та обговорити можливості співпраці.

Telegram, Viber 0504885001.