Business-Support Analyst

 У пошуках аналітичного детектива для наших бізнес-процесів!

Netpeak Group — це група ІТ-компаній, що об'єднує 25 бізнесів і 2 громадські організації. Ми створюємо продукти, розвиваємо digital-маркетинг та запускаємо ініціативи, які змінюють.

Ми шукаємо Business-Support Analyst, який зможе приручити нашу No/LowCode систему з вбудованими бізнес-процесами та фінансовою логікою, як Шерлок приручив дедукцію.

Якщо ти кайфуєш від того, щоб копатися в процесах, тестувати сценарії, ловити баги раніше за всіх і пояснювати складне людською мовою — нам точно по дорозі.

 Що робить цю позицію цікавою?

1. Реальний вплив на процеси, а не просто «тикання кнопок».
2. Простір для розвитку — нові навички, складні задачки, різнопланові проєкти.
3. Сильна команда, яка спілкується й підтримує у складних моментах.
4. Проєкти з сенсом — твій внесок справді помітний, і він має вагу.

 Що важливо для цієї ролі?

1. Досвід 2+ роки в аналітичних або суміжних ролях: знайомий з життєвим циклом процесів, інтеграціями, сапортом користувачів.
2. Досвід написання тест-кейсів / UAT сценаріїв.
3. Знання XML та JSON: вмієш працювати з цими форматами даних, бо вони часто трапляються в інтеграціях.
4. Робота з логами та дебагінгом: вмієш шукати, що пішло не так, і пояснювати це розробникам.
5. Вміння працювати з Excel / Google Sheets на просунутому рівні (формули, макроси, Apps Script).
6. Знання BPMN: ті самі схеми з ромбиками і стрілочками — наше все.

Буде плюсом:

1. Технічна освіта / досвід у ролях, де потрібно налаштовувати, тестувати, чи інтегрувати в складних CRM / EPR системах (наприклад: Odoo, Zoho, Creatio, SAP).
2. Базовий SQL: select * from candidates where name = ‘you'.
3. Розуміння API: знаєш, що POST і GET — це не про пошту.
4. Базове знання C# та Python: не обов’язково кодити, але вміти розібратись у простому скрипті, чи щось підправити.
5. Знання основ фінансів: P&L, Budgeting, Cash Flow.
6. Робота з Notion.

 Чим будеш займатись?

70-80% твого часу:

1. Розбиратись, як працюють бізнес-процеси зараз (as is), і придумувати, як зробити краще (to be).
2. Працювати у команді над інтеграцією із банками, внутрішніми системами (API тут — не слово, а інструмент).
3. За допомогою візуальних інтерфейсів і конструкторів налаштовувати функціонал у системі.
4. Збирати та підтримувати документацію, що описує процеси та архітектуру.
5. Вести реєстр багів і побажань, писати короткі технічні завдання — і стежити, щоб це все не лишилось у теорії.

20-30% твого часу:

1. Відповідати на питання колег: чому щось працює саме так і що з цим робити.
2. Показувати лайфхаки, нові фічі та записувати короткі мануали (можеш навіть з мемом — ми не проти).
3. Допомогати з оновленнями системи: що, де й чому змінилось.

Ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
8. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
9. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Сімейний доступ до корпоративної бібліотеки в смартфоні «KUKA» з базою понад 10 000 ліцензійних електронних, аудіокнижок, журналів та подкастів.
14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
15. Можлива опція бронювання для військовозобов'язаних після успішного завершення випробувального періоду за умови наявності належно оформлених військово-облікових документів та внутрішніх можливостей компанії, визначених відповідно до вимог чинного законодавства.

І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій )