Technical Support Consultant Tier 3 / Спеціаліст технічної підтримки, 3я лінія

3Shape Ukraine


Дата: 21 годину тому
Місто: Київ
Адреса: Польова 21
Вид зайнятості: Повна зайнятість
3Shape Ukraine

Компанія 3Shape спеціалізується на розробці 3D-сканерів та програмних рішень, за допомогою яких фахівці у сфері стоматології та слухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти — це високотехнологічні інноваційні сканери та програмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів та лікарів-стоматологів у всьому світі.

Головний офіс 3Shape знаходиться у Копенгагені. Команди розробників працюють у Данії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене у Польщі.

Компанія 3Shape є транснаціональною компанією з офісами в Європі, Азії, Північній та Південній Америці. Історія 3Shape розпочалася у 2000 році. Нині компанія надає послуги клієнтам у більш ніж 100 країнах та налічує понад 2000 співробітників більш ніж 35 національностей.

Компанія 3Shape — надійний роботодавець на українському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася з 2006 року, і ми продовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників та щиро піклуємося про них навіть під час війни в Україні. Зокрема, ми надаємо оплачувану відпустку співробітникам, які призвані на військову службу, а також турбуємося про психічне здоров’я усіх колег та організовуємо ряд заходів для його підтримки.

Компанія 3Shape — це стабільність та впевненість у майбутньому.

Маєте технічні здібності та бажання приєднатися до динамічної та інноваційної компанії? Компанія 3Shape шукає консультанта з технічної підтримки. Якщо ви сповнені ентузіазму та готові розв’язувати проблеми клієнтів і сприяти створенню довгострокових відносин з нашими торговельними посередниками та кінцевими користувачами з різних куточків світу, тоді ми чекаємо вас у нашій енергійній та багатокультурній команді.

Локація: м. Київ, вул. Польова, 21. Частковий ремоут.

Основні обов’язки:

  • надавати професійну технічну підтримку стосовно роботи апаратного (3D-сканери) та програмного забезпечення компанії 3Shape, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування та періодичні зустрічі з клієнтами);
  • обробляти звернення до служби підтримки: збирати, фіксувати і систематизувати інформацію від клієнтів у CRM-системі з дотриманням процедур компанії;
  • взаємодіяти і ділитися зворотним зв’язком від клієнтів з іншими підрозділами.

Основні вимоги:

  • клієнтоорієнтованість;
  • навички ефективного спілкування;
  • англійська та українська мови на рівні В2 (upper-intermediate);
  • досвідчений користувач Microsoft Windows;
  • загальне розуміння мережевих технологій, зокрема концепції «клієнт-сервер», знання щодо адміністрування баз даних (MSSQL або інші);
  • уміння розв’язувати проблеми та логічно мислити;
  • орієнтація на результат і стресостійкість;
  • прагнення до самовдосконалення та бажання вчитися;
  • вміння аналітично мислити, працювати у режимі багатозадачності та з розумінням ставитися до потреб і проблем клієнтів.

Доєднуйтеся до нашої команди, якщо ви бажаєте:

  • активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології;
  • стати частиною дружньої команди професіоналів;
  • постійно професійно зростати та розвиватися;
  • підтримувати баланс між роботою та особистим життям;
  • мати гнучкий графік з можливістю працювати дистанційно;
  • корпоративні пільги: 24 робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, компенсація витрат за обіди, оплачувані лікарняні, у т.ч. по догляду за хворою дитиною, відпустки для догляду за дитиною тощо;
  • комфортний офіс (не open space!) неподалік Національного технічного університету України «КПІ»;
  • місця паркування для співробітників компанії
  • періодичні відрядження до країн Європи;
  • можливість стати частиною успіху, який компанія 3Shape створювала впродовж 22 років.

Бажаєте приєднатися до нашої команди та змінювати майбутнє стоматології разом з нами?

Щоб дізнатися більше, перегляньте наше корпоративне відео: youtu.be/38-_SfPBptw, вебсайт: www.3shape.com або напишіть нам [email protected].

Інформація про відкриті вакансії: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies

Стежте за нами у соціальних мережах :
www.facebook.com/3Shape
www.youtube.com/user/3shape

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Провізор

Олімп, ТОВ (фармацевтична фірма), Київ,
11 годин тому
Запрошуємо на роботу в Аптеку Провізора Місце роботи: вулиця Академіка Шалімова, 30 Вимоги: Наявність середньої спеціальної або вищої профільної освіти Високий рівень знань з фармакології Володіння ПК на рівні користувача Націленість на результат Доброзичливість до покупця Особисті якості: Відповідальність Пунктуальність Дисциплінованість Уважність Порядність Чесність Обов’язки: Консультування покупців по асортименту Відпуск товарів на касі Ведення касової документації Контроль термінів придатності Дотримання...
Олімп, ТОВ (фармацевтична фірма)

Кухар-універсал

Svitanok, кафе, Київ,
12 годин тому
Новий заклад Svitanok на Березняках (озеро Тельбін) Шукаємо в родину кухаря універсала Ми про сніданки, вино та каву Важливо! Досвід роботи від 6 місяців Бажано жити на лівому березі Графік 3/3 09:00 — 20:00 Стажування 2 дні, оплата 50% Катерина 0674001399
Svitanok, кафе

Technical Support Associate

Visa, Київ,
13 годин тому
Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network, enabling individuals, businesses, and economies to thrive while driven...
Visa