Керівник call-центру

Мережа медичних лабораторій «МЕДІС» — це місце, де об'єднуються професіоналізм, інновації та турбота про людей.Вже понад 26 років ми розвиваємо культуру відповідального сервісу, в якій важливий кожен голос — як клієнта, так і співробітника. Ми працюємо на результат, підтримуємо ініціативність та створюємо умови для професійного зростання.

Запрошуємо в команду КЕРІВНИКА CALL-ЦЕНТРУ.

Кого ми шукаємо? Того, хто розуміє цінність якісного сервісу, вміє зібрати сильну команду й створити середовище, у якому кожен знає свою роль і працює із задоволенням. Ми шукаємо лідера, який бачить у людях потенціал — і допомагає його розкривати.

Наші очікування:

• Освіта: середня спеціальна або вища;




• Досвід роботи на аналогічній посадівід 2 років;




• Вміння вибудовувати операційні процеси, систематизувати та структурувати інформацію;




• Досвід формування та управління командою операторів;

• Комунікабельність, організованість, стресостійкість, уважність;

Основні обовʼязки:

• Організація та забезпечення безперебійної роботи call-центру;


• Ефективне управління командою операторів, контроль та оцінка якості їх роботи;


• Підготовка звітності, складання графіків роботи для членів команди;


• Адаптація та мотивація нових співробітників;


• Підтримка високого рівня сервісу для наших клієнтів;

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: пн-пт 09:00—18:00;


• Офіційне працевлаштування;


• Повний соціальний пакет, відпустка, лікарняні, корпоративні знижки;


• Можливість для професійного зростання і розвитку;

Надсилайте своє резюме, ми з радістю з вами зв’яжемося.

Або ж одразу телефонуйте за номером +380676801974 Ярина.