Менеджер технічної підтримки клієнтів

Ми, Компанія Artline, провідний виробник і продавець комп’ютерної техніки в Україні, запрошуємо до нашої Команди енергійного та відповідального

Менеджера сервісного центру (технічна підтримка клієнтів)

Ми пропонуємо:

• оплачуване стажування, підтримку керівника на всіх етапах;
• соціальні гарантії згідно КЗпП України;
• графік роботи 5/2 09:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00;
• можливість професійного зростання та розвитку;
• цікаві проекти та дружній колектив;
• знижки на продукцію Компанії.

Обов'язки:

• технічна підтримка клієнтів  (телефон, електронна пошта, онлайн-чат);
• консультація клієнтів щодо ремонту та обслуговування техніки;
• ведення реєстру звернень клієнтів та документувати взаємодію з ними;
• координація та співпраця з відділами виробництва та сервісного центру для вирішення питань клієнтів;
• забезпечення високого рівню задоволеності та впевненості клієнтів у роботі Компанії.

Вимоги:

• досвід роботи на аналогічній посаді бажаний але не обов'язковий (готові розглянути активних та комунікабельних кандидатів з досвідом роботи з клієнтами в інших напрямках); Знання комп'ютерної техніки  буде перевагою;
• знання комп'ютерної техніки, досвід роботи в сфері технічної підтримки або клієнтського сервісу буде перевагою;
• високий рівень комунікативних навичок та вміння працювати зі складними клієнтами, грамотна українська мова;
• здатність швидко засвоювати нову інформацію. бажання вчитися та розвиватися;
• відповідальність та організованість;
• наявність оновлених військово-облікових документів.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та вам подобається спілкуватися з людьми, надсилайте своє резюме з бажаним рівнем заробітної плати.

Будемо раді бачити вас у Артлайн!