appflame - Senior Online Reputation Manager

Ми — продуктова IT-компанія appflame. Ми створюємо продукти, що змінюють життя та ламають правила гри в категорії. Територіально знаходимося в Україні, реально — по всьому світу.

Ми шукаємо зухвалих та навіжених. Тих, що фанатіють від створення справжніх продуктів та мріють запускати й розвивати круті стартапи. З тебе — амбіції, з нас — комфортні умови для їх реалізації.

Твій проєкт: AdConnect. Це бізнес, який спеціалізується на побудові платформ для спілкування, а також SaaS рішень для роботи з трафіком і підвищення ретеншену користувачів. Наш портфель проєктів включає: вебпродукти у ніші social discovery, рекламний нетворк, SaaS рішення для ретеншену користувачів. Наші продукти мають мільйонні аудиторії користувачів із різних куточків світу – Північна та Південна Америка, Європа, Австралія й перелік ринків постійно зростає.

Ти будеш:

• Оптимізовувати пошукову видачу (SERM)
• Порівняльний аналіз із конкурентами, розробка стратегій для покращення позицій та формування позитивного контенту.
• Побудова позитивного інформаційного поля навколо продуктів.
• Створення, просування й масштабування контенту на зовнішніх майданчиках (статті, блоги, форуми, Quora, Reddit тощо).
• Працювати з платформами відгуків
• Активна робота з Trustpilot та іншими сайтами з відгуками.
• Побудова продуктових процесів для отримання позитивних відгуків, робота з негативом.
• Аналітика, відстеження змін і реакція на брендові згадки.
• Систематизація процесів взаємодії з користувачами для підтримки репутації.
• Будувати присутність на платформах та в соцмережах
• Ведення присутності брендів на агрегаторах, форумах, соцмережах.
• Системна робота з фідбеком (позитивним і негативним).
• Побудова й супровід захисних інформаційних структур.
• Протидіяти недобросовісній конкуренції
• Виявлення та аналіз замовного негативу, SEO-атак, дискредитаційних кампаній.
• Робота з можливими запитами на видалення контенту.
• Побудова контрнаративу та юридично-коректної документації для реакції на можливі дії конкурентів.
  
  

З тебе:

• Досвід 3+ років у сфері SERM або digital reputation management.
• Глибоке розуміння особливостей вибудови репутації бренду, компанії, сайту.
• Досвід роботи з висококонкурентними нішами (social discovery, streaming etc).
• Проактивність у пошуку й закритті «сліпих плям» у репутаційному профілі.
• Здатність комунікувати з аудиторією у відповідному тоні (від формального до неформального).
• Високі навички фасилітації й вирішення конфліктів.
• Англійська мова на рівні не нижче B2 — для роботи з міжнародними платформами.
• Сильна самоорганізація, аналітичне мислення та ініціативність.
  
  

Буде плюсом:

• Орієнтація у специфіці управління репутацією в технічній сфері.
• Робота зі скаргами, аб’юзами, запитами на видалення контенту.
• Знання й досвід роботи з юридичними аспектами вибудови репутації.
  
  

Твій шлях до вакансії: повідомлення від рекрутера > співбесіда > тестове > фінальна співбесіда > job offer.

Чому appflame?

• Причетність до українських продуктів, які конкурують із найкращими світовими гравцями.
• Можливість реалізувати власні ідеї, а не відчуття гвинтика у системі.
• Продукти із сенсом та користю, а не просто заради заробітку акціонерів.
• Відчуття себе серед своїх, заряджених на результат людей.
• Робота зі світовим ринком та величезною аудиторією.
• Прямий контакт зі Snapchat, Facebook, Google, Apple та доступ до їх кращих практик.
• Налагоджені процеси та відсутність бар'єрів для зростання всередині компанії.
• Прозора оцінка роботи на основі особистих показників ефективності.
• Потужний соцпакет та справедлива компенсація.
  
  

Ми забезпечуємо всі умови для того, щоб твої таланти розкрилися повною мірою. Ми віддані своїм людям. І наша відданість не зникає наприкінці робочого дня. Ми не лишаємо своїх сам на сам із проблемами: ані професійними, ані особистими.

Приєднуйся.

__________

Ми проти будь-яких видів дискримінації, булінгу та стереотипів. Ми забезпечуємо рівні можливості працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, віку, сімейного стану, стану здоров’я чи будь-якої іншої характеристики.