Менеджер з контролю якості дзвінків

«IkorkaShop» — це інтернет-магазин, що спеціалізується на продажу високоякісної ікри. Ми цінуємо кожного нашого клієнта та прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування на кожному етапі взаємодії. Наша команда — це професіонали, які люблять свою справу та орієнтовані на результат. У зв’язку з розширенням, ми шукаємо відповідального та уважного Менеджера з контролю якості дзвінків, який допоможе нам підтримувати та підвищувати стандарти нашого сервісу.

Ваші функціональні обов’язки:

• Прослуховування та оцінка телефонних розмов відповідно до встановлених критеріїв якості ;


• Надання зворотного зв’язку операторам щодо якості їхньої роботи, виявлення сильних та слабких сторін ;


• Контроль дотримання скриптів ;


• Зворотний зв’язок і навчання ;

Ви отримаєте:

• Конкурентну заробітну плату ;


• Приємний робочий графік (з 10:00 до 18:00 5\2) ;


• Дружню та робочу атмосферу;


• Навчання та підтримку для досягнення ваших кар'єрних цілей;

Чекаємо на вас! Залишайте відгук на вакансію або телефонуйте за номером :

0990922076 — Hr Роман