Head of CRM

Вимоги:

• Досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді;

• Уважність до деталей та аналітичні навички;

• Відповідальність та вміння працювати в команді.

Обов’язки:

• Розробка та реалізація стратегії розвитку Програми лояльності;

• Керувати клієнтською базою даних - сегментування, кластеризація. Управління поведінкою;

• Участь в розробці концепції програми лояльності, побудова правил та розрахунок механік;

• Оперативне управління та контроль ефективності: LTV, Purchase Frequency, Churn rate, Customer Retention Rate, Repeat Purchase Rate;

• Удосконалення процесів та налаштування CRM-системи;

• Залучення нових партнерів до спільної праці в проектах, збільшення активної партнерської бази;

• Супровід та контроль бізнес процесів

Умови роботи:

• Повна зайнятість, робота в офісі з 9 до 18

• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії

• Конкурентний рівень заробітної плати

• Офіс в м.Київ, Русанівка