Менеджер клієнтського супроводу

Фудіцина це група компаній з надання аутсорсингового медичного кейтерингу, яка надає комплексну послугу з харчування в медичних закладах — як для пацієнта, так і для медичного персоналу та відвідувачів. Нашими клієнтами вже стали 63 медичних заклади в 8 містах України: Київ, Львів, Хмельницький, Луцьк, Ковель, Хуст, Ладижин і Тернопіль.

Вже 9 років ми щиро вболіваємо за швидке одужання пацієнтів і віримо, що за допомогою смачного, збалансованого харчування можемо позитивно впливати на їхній емоційний та фізичний стан.

Фудіцина: їжа, що лікує!

Ми працюємо в 2 напрямках:

• харчування пацієнтів за держзамовленням;
• заклади громадського харчування в лікарнях.

Зараз ми шукаємо Менеджера клієнтського супроводу.

Завдання:

• Комунікація з клієнтами;
• Вирішення цікавих задач пов'язаних з адаптацією співпраці між клієнтами і компанією;
• Проведення опитувань в лікарнях серед пацієнтів, з метою отримання зворотнього зв'язку по результату роботи;
• Співпраця з іншими відділами для збору та обробки необхідної інформації;
• Внесення, перевірка та коригування даних для забезпечення їх точності та актуальності в Google і Microsoft.

Очікуємо:

• Досвід роботи менеджером по роботі з клієнтами;

• Досвід ведення перемовин з клієнтами — буде перевагою;

• Готовність до відряджень;

• Вміння встановлювати контакт із різними типами клієнтів — від «теплих» до суворих професіоналів;

• Високий рівень самоорганізації та відповідальності: вмієш не лише "гасити пожежі", а й попереджати їх;

• Вміння працювати з запереченнями та вирішувати конфліктні ситуації конструктивно (а не заливати все шоколадом);

• Чітка та грамотна українська мова (усна і письмова);

• Готовність до командної роботи — без "я тут головний, а ви не заважайте";

• Бажання дійсно допомагати клієнтам, а не просто відповідати на дзвінки — нам потрібен емпатичний фахівець, не робот із шаблоном.

Пропонуємо:

• Роботу в соціально відповідальній та стабільній компанії, що є лідером у сфері медичного кейтерингу;
• Графік роботи: 5\2, 10:00-18:00 (є можливість брати віддалені дні);
• Гарантію роботи в умовах військового стану;
• Офіційне працевлаштування з дотриманням гарантій КЗпП;
• Мотиваційну програму з власною валютою та корпоративним магазином;
• Безоплатне харчування;
• Корпоративне таксі;
• Свідому команду, з якою драйвово і працювати, і відпочивати, грати в мафію, і волонтерити.

Сьогодні команда Foodicine налічує понад 300 співробітників, а середній термін роботи в компанії — 2 роки. Надсилайте своє резюме, аби приєднатися до нашої команди!