Менеджер із супроводу програм лояльності
БРСМ-нафта

Вимоги:
- Вища освіта, бажано в сфері маркетингу;
- Досвід керування працівниками Call-центру;
- Досвід роботи з програмою лояльності;
- 1С, робота з телефонією;
- Впернений користувач ПК.
Обов’язки:
Супровід програми лояльності:
- Взаємодія з регіональними та територіальними директорами щодо роботи програми лояльності на АЗК.
- Контроль функціонування терміналів програми лояльності на АЗК.
- Аналіз ефективності поточних акцій, участь у формуванні майбутніх разом із керівником програми.
- Побудова звітності за сегментами клієнтів та результатами акцій.
- Участь у розробці нових пропозицій для клієнтів.
Управління роботою кол-центру:
- Контроль якості обслуговування та підтримка операторів у складних кейсах.
- Навчання операторів новим скриптам (при запуску нових послуг, акцій, елементів програми лояльності).
- Аналіз звернень клієнтів, підготовка пропозицій щодо покращення роботи кол-центру.
- Побудова та ведення регулярної звітності по роботі лінії.
Робота з POS- і рекламними матеріалами:
- Забезпечення АЗК матеріалами: банери, плакати, стопери, навігаційні елементи тощо.
- Повний цикл роботи з матеріалами: від проведення тендеру до доставки та контролю розміщення.
- Збір та аналіз фотозвітів по розміщеним матеріалам.
- Координація заміни матеріалів при відкритті нових АЗК або зміні акцій.
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Кухар-універсал
Шпак К.С., ФОП,
Київ,
12 годин тому
Привіт! На звʼязку міське кафе JUJU! Ми шукаємо кухаря-універсала, який долучиться до нашої команди та допоможе нам досягти нових висот у кулінарній сфері. Наші цінності: проявляти любов до людей мовою страв. Ми любимо створювати просту, зрозумілу їжу, переосмислювати звичне на новий лад та намагаємось здивувати нашого гостя. Ідеально, якщо ти: маєш досвід роботи кухарем від 6 місяців; вмієш працювати з...

Головний бухгалтер
Украгроком, агрохімічна торгова компанія,
Київ,
12 годин тому
Сьогоднішній «Украгроком» — справжній лідер українського аграрного ринку. «Украгроком» — компанія, яка, розвиваючись сама, допомагає досягти успіху іншим. Компанія реалізовує високоякісні та сертифіковані продукти у категоріях — насіння, засоби захисту рослин, мінеральні добрива та мікродобрива. Запрошуємо до своєї команди Головного бухгалтера. Основні завдання: Ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку середнього підприємства (оптова торгівля) Щорічний аудит та звіт у податкову службу...

Тарификатор в туристическую компанию
Let's Go Maldives,
Київ,
29 000 ₴
-
33 000 ₴
15 годин тому
УДАЛЕННАЯ РАБОТА -Тариф туристической компании, удаленная работа. - Туроператорской компании нужен тарифный менеджер для отдела ценообразования. - Вас ждет интересная и динамичная работа в сфере люксового туризма. - Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с требованиями к вакансии. Обязанности: Внесение договоров и специальных предложений в систему бронирования Переписка с отелями для уточнения условий договора Контроль корректного отображения цен в системе Помощь партнерам в...
