Соціальний працівник (Social worker)

Соціальний працівник (Social worker)

КРАЇНА: Україна

ПІДЗВІТНІСТЬ: Керівнику проектів та програм з підтримки вразливих категорій населення 

У тісній співпраці з: виїзними фахівцями HI, фахівцями відділу Здоров’я, Базових потреб/WASH, Багатоцільової грошової допомоги, Навчання ризикам пов'язаним з вибухонебезпечними предметами .

МІСЦЕ РОЗТАШУВАННЯ: Миколаїв

Humanity & Inclusion має чітку інституційну політику щодо «Захисту дітей», «Боротьби з шахрайством, хабарництвом і корупцією», «Інвалідності, статі та віку» та «Захисту бенефіціарів від сексуальної експлуатації, жорстокого поводження та домагань». Тому вона є обов’язковою для всіх співробітників та передбачає зобов’язання поважати, підтримувати та просувати цю політику, а також підписати Кодекс поведінки HI.

Організація Humanity & Inclusion - незалежна та незаангажована міжнародна гуманітарна організація, яка працює з людьми, які потрапили в ситуацію бідності та відторгнення, конфліктів та катастроф. Працюючи разом із людьми з інвалідністю та представниками інших вразливих груп населення, наші дії та ідеї зосереджено на забезпеченні їх базових потреб, покращенні життєвих умов та пропаганді поваги до їх гідності та фундаментальних прав людини. 

Організація Humanity & Inclusion- неприбуткова організація без релігійної чи політичної приналежності. Організація працює в статусі федерації, що складається з мережі асоціацій, які надають компанії людські та фінансові ресурси, керують проектами та втілюють в життя її заходи та соціальні завдання. 

Щоб отримати детальну інформацію про асоціацію, відвідайте веб-сторінку  http://www.hi.org

УМОВИ ПРАЦІ:

В першу чергу організація НІ приділяє увагу оцінюванню ситуації в Україні та сусідніх країнах та розвитку масштабної інклюзивної невідкладної та багатопрофільної гуманітарної програми, щоб забезпечити найбільш важливі потреби вразливих груп людей, що постраждали внаслідок конфлікту, в Україні та Молдові в рамках програми, що охоплює обидві країни. 

Організація HI розробила програму багатопрофільної діяльності:  

• У відповідь на значні потреби в підтримці здоров’я, що загострились через шкоду, завдану об’єктам інфраструктури системи охорони здоров’я, обмеження пересування через тривалі військові дії та руйнування установ системи охорони здоров’я в деяких регіонах, компанія HI скеровує свої зусилля на покращення доступу до послуг якісної фізичної реабілітації, збереження психічного здоров’я та надання психо-соціальних послуг (МЗПСП) для вразливих груп населення, що постраждали внаслідок конфлікту (включаючи поранених), а також підсилює потенціал існуючих закладів системи охорони здоров’я. 
• Програма «Базові потреби», щоб задовольнити найбільш актуальні потреби ВПО, які знайшли прихисток у місцевого населення або таких, що живуть у центрах тимчасового розміщення, організація HI забезпечує доступ до забезпечення продуктами харчування, гігієнічними засобами та непродовольчими товарами, включаючи спеціалізовані речі, для забезпечення потреб немовлят, літніх осіб та осіб з інвалідністю. Для цього організація HI може змінювати свої способи діяльності в залежності від потреб домогосподарств одночасно аналізуючи можливості місцевого ринку в різних регіонах. 
• Програма «Захист» організація HI забезпечує вразливим групам населення доступ до спеціальних послуг захисту (тобто, визначення потреб; орієнтування/інформування; безпосереднє надання послуг або перенаправлення до організацій, що надають спеціалізовані послуги захисту). Нещодавні та поточні напади небезпечно збільшили рівень забруднення території України боєприпасами вибухової дії, тож організація HI також застосовує диференційований підхід до інформування про небезпеку боєприпасів вибухової дії та саморобних вибухових пристроїв, які адаптовано до умов конфлікту та гуманітарної ситуації. 

Враховуючи серйозні занепокоєння щодо умов життя вразливих груп населення, включаючи осіб з інвалідністю, організація HI забезпечує не лише адаптацію своєї діяльності до специфічних потреб місцевого населення під час своєї діяльності, але й підтримує осіб з інклюзіями та/або інвалідністю. 

ОПИС:

Соціальні робітники працюють у щоденному режимі в складі мобільних груп, які займаються оцінкою, перенаправленням і відстежуванням потреб бенефіціарів, громад, організацій і структур. У тісній співпраці з працівниками компанії HI, до обов’язків соціального працівника буде входити:  

• Надання підтримки багатопрофільним працівникам з питань оцінки стану інвалідності та вразливості/статистичної оцінки в процесі оцінювання, перенаправлення та відстежування випадків. Обраний кандидат відповідатиме за персональну підтримку, включаючи оцінку, планування, впровадження, спостереження та підсумкове оцінювання дій, направлених на забезпечення потреб бенефіціарів, організацій, громад і структур.  
• Стежити та допомагати розвивати можливості кожної технічної групи організація НІ щодо перенаправлення осіб до уповноважених осіб як зовнішніх так і внутрішніх.  
• Встановлювати та підтримувати контакти з особами, громадами, організаціями та структурами, оцінювати їх колегіальним способом, створювати мережу рекомендацій та надавати підтримку в процесі ведення випадків. 
• Забезпечувати можливості для розвитку потенціалу, проводити інформаційно-роз’яснювальні зустрічі, особливо щодо соціальної підтримки, вразливості та захисту.  

ОБОВ’ЯЗКИ ТА ЦІЛІ

1. Картування та статистична оцінка

• Допомагати в процесі створення та оновлення інструментів картування та статистичної оцінки.  
• Допомагати організаціям, структурам, громадам у проведенні картування послуг у регіоні. 
• Підтримувати оцінку потреб бенефіціарів та організацій щодо базових потреб, захисту здоров’я (МЗПСП та реабілітації), інформування про небезпеку боєприпасів вибухової дії та готовності до захисту під час конфліктів, а також інших питань, що можуть виникнути.  
• Встановлювати та підтримувати хороші стосунки з бенефіціарами, громадами (включаючи лідерів і представників громад), представників органів влади та інших організацій для проведення статистичного оцінювання колегіальним способом. 
• Підтримувати опитування стосовно перспективних джерел прибутку/можливих соціальних послуг. 

2. Супровід клієнтів і соціальна підтримка

• Координувати та контролювати безпечність, вчасність, ефективність, результативність, справедливість, етичність і сфокусованість процесу супроводу клієнтів. 
• Фіксувати інформацію щодо випадків, точно заповнювати всі необхідні форми для проведення кількісного та якісного аналізу. 
• Приймати участь у розподілі між бенефіціарами, громадами та організаціями наборів від відділу водопостачання, санітарії та гігієни (WASH) згідно їх потреб. 
• Допомагати визначати та добирати бенефіціарів для участі в багатопрофільному проекті з надання послуг. 
• Надавати персоналізовану соціальну підтримку та захист, створюючи індивідуальні плани та цілі.  
• Приймати участь у зустрічах стосовно супроводу клієнтів та повідомляти про проблеми з захистом. 

3. Внутрішні та зовнішні перенаправлення 

• Допомагати в розвитку інструментів і системи перенаправлення. 
• Бути центром уваги для отримання перенаправлень з боку зовнішніх організацій, а також інших багатопрофільних проектів компанії HI. 
• Оцінювати потреби у внутрішніх та зовнішніх перенаправленнях клієнтів, впроваджувати відповідні способи перенаправлення  та відстежувати їх. 
• Підтримувати зв’язок з відповідними працівниками компанії НІ у випадку внутрішнього перенаправлення клієнта до інших команд. 
• Сприяти розвитку мережі послуг соціального захисту для перенаправлених і партнерських організацій. 

4. Відстежування та контроль 

• Взаємодіяти з бенефіціарами, організаціями, громадами та іншими структурами для відстежування прогресу та досягнень у процесі задоволення потреб та перевірки рівня задоволення клієнтів.  
• Допомагати контролювати технічну якість дій та їх відповідність технічним рекомендаціям організації HI.   
• Впроваджувати інструменти та методи контролю та забезпечувати адекватність і ефективність діяльності організації. 

5. Створення потенціалу та розширення можливостей 

• Підтримувати організації, громади та інші структури, спрямовані на формування потенціалу соціального захисту вразливих груп населення.  
• Проводити інформаційно-роз’яснювальні зустрічі з бенефіціарами та опікунами для підтримки їх можливостей впоратися з різними ситуаціями. 
• Проводити інформаційно-роз’яснювальну роботу з питань інклюзії для запобігання ризику відторгнення, вразливості та захисту. 
• Надавати інформацію та поради пацієнтам за потреби. 

6. Внутрішня та зовнішня звітність

• Заповнювати форми збору даних про бенефіціарів (кількісні та якісні) за допомогою програмних інструментів (наприклад, пакунок бенефіціара, форма спостереження за робочим навантаженням) та підтримувати розвиток відповідних і необхідних інструментів. 
• Збирати дані та інформацію для роботи контрольних індикаторів, повідомлень про роботу стратегії та пропонувати зміни за необхідності. 
• Періодично готувати звіти (за потреби), включаючи опис проведених дій та звіт про кількість супроводів, рекомендацій; готувати інші види звітів за запитом. 
• Підтримувати постійний обмін інформацією з менеджером оцінки стану інвалідності та вразливості/статистичного оцінювання та іншими працівниками організації HI.  

7. Етика та кодекс поведінки

• В усіх випадках дотримуватись норм захисту та техніки безпеки організації HI згідно процедури.  
• Дотримуватись правил професійної етики та поведінки.  
• Поважати приватність бенефіціара та конфіденційність інформації про них. 
• Використовувати логістичні та матеріальні ресурси згідно внутрішніх інструкцій компанії HI та рекомендацій спонсорів. 
• Поважати та просувати політики організації HI та повідомляти безпосереднього керівника про будь-які випадки недотримання політик організації щодо бенефіціарів, груп або партнерів. 
• повідомляти про будь-які випадки або дії, які завдають шкоди бенефіціару або іншим особам. 
• Завжди взаємодіяти з дітьми в присутності їх батьків або опікунів. 
• Завжди ставитися з розумінням до відмови від надання послуг. 
• Звітувати про проблеми, ускладнення або перешкоди в ході реалізації проекту та виконання завдань і обов’язків своєму безпосередньому керівнику. 

8. Допомагати в проведенні інших заходів на прохання керівника проекту оцінки стану інвалідності та вразливості/статистичного оцінювання

БАЖАНІ АНКЕТНІ ДАНІ

Кваліфікація(-ї):

• Диплом у сфері соціальної роботи, громадського обслуговування, роботи з інвалідностями, соціології, правознавства, соцзахисту, гуманітарних наук.

Досвід роботи: 

(тип і тривалість досвіду роботи)

• Принаймні 2 роки досвіду роботи у службах соціального захисту вразливих груп населення в гуманітарному контексті.
• Досвід у сфері супроводу клієнтів або надання індивідуальної підтримки.
• Досвід роботи з конфіденційними випадками та безпечним перенаправленням і відстежуванням випадків.
• Попередній досвід роботи з компанією НІ.

Навички:

(знання, здібності необхідні для виконання обов’язків, посилання на документ, що підтверджує досвід роботи);

• Знання англійської (усні та письмові);
• Знайомство з технічними інструкціями та стандартами з гуманітарних питань і питань захисту, включаючи Мінімальні стандарти для попередження та реагування на гендерно-зумовлене насильство в надзвичайних ситуаціях, Мінімальні стандарти з захисту дітей, інструкції МПК та Запобігання сексуальній експлуатації та знущанню.
• Знання про принципи вразливості, інвалідності та інтерсекційність потреб.
• Навички соціального та психологічного консультування.
• Можливості впроваджувати статистичне оцінювання громад та розвиток відповідних інструментів. 
• Можливості проводити створення потенціалу та надавати інформаційно-роз’яснювальну підтримку.
• Уміння формувати стосунки в громаді та використовувати колегіальні методи та особистісно-орієнтований підхід.
• Знання національних соціальних політик та уміння підтримувати зв’язок з партнерами та іншими організаціями.
• Хороші навички комунікації та слухання.
• Уміння впроваджувати інструменти спостереження та звітності, виконувати процедури, уміння дотримуватись термінів та працювати самостійно, бути проактивними і співпрацювати з іншими учасниками команди.
• Здатність допомагати членам команди складати та переглядати плани роботи.

Особисті якості:

• Відданість гуманним цінностям, почуття відповідальності та повага до конфіденційності даних бенефіціарів.
• Сильні організаційні навички та уміння працювати під тиском. 
• Навички комп’ютерної грамотності та знання інструментів Microsoft Office.
• Гнучкість, уміння працювати в багатопрофільному та багатокультурному середовищі.
• Високий рівень дипломатичності, розуміння особливостей інших культур, розуміння заходів безпеки та чутливості в контектсі подій.
• Можливість коротких відряджень по Дніпропетровській області.  
• Здатність працювати під тиском та керувати стресом.;
• Емоційна зрілість.

УМОВИ РОБОТИ

Контракт: Трудовий договір (згідно законодавства України) Строковий

Тип зайнятості: Повна зайнятість

Переваги:

• 30 календарних днів щорічної відпустки
• Медичне страхування для співробітників HI та одного члена сім'ї (додаток сплачує HI)
• Індивідуальні психологічні консультації для співробітників HI
• Відповідні заходи підтримки для людини з обмеженими можливостями (за потреби)

Усі зацікавлені кандидати незалежно від віку, статі, раси, релігії, сексуальної орієнтації, здібностей або етнічної приналежності заохочуються подати заявку на вакансію.

Подаючи резюме, претендент надає згоду на обробку його персональних даних (відповідно до законодавства України).

Social worker 

COUNTRY: Ukraine

REPORTS TO: Protection Manager

In direct cooperation with: HI’s Field Project Officers, Health team, Basic Need/Wash team, MPCA Team, EORE Team.

 LOCATION: Mykolaiv

Humanity and Inclusion has clear institutional policies on "Child Protection", "Anti-fraud, Bribery and Corruption", "Disability, Gender and Age" and "Protection of Beneficiaries from Sexual Exploitation, Abuse and Harassment”. It is therefore mandatory for all staff to commit themselves to respect, uphold and promote these policies, and to sign the HI Code and Conduct.

Humanity and Inclusion is an independent and impartial international aid organization working in situations of poverty and exclusion, conflict and disaster. Working alongside persons with disabilities and other vulnerable groups, our action and testimony are focused on responding to their essential needs, improving their living conditions and promoting respect for their dignity and their fundamental rights.

Humanity and Inclusion is a not-for-profit organization with no religious or political affiliation. It operates as a federation made up of a network of associations that provide it with human and financial resources, manage its projects and implement its actions and social mission.

For more details on the association:  http://www.hi.org

JOB CONTEXT:

Following a first step dedicated to assessment both in Ukraine and in neighboring countries HI is now developing a large-scale inclusive, immediate and multi-sectoral humanitarian response to address the most acute needs of vulnerable conflict-affected populations in Ukraine and in Moldova in the frame of a 2-countries program.

HI has designed a multi-sectorial intervention: 

• Health a In response to the significant health needs exacerbated by damages to health infrastructures, restrictions of movement as a result of ongoing hostilities, and the targeting of health facilities in some areas, HI aims to improve access to quality physical rehabilitation and mental health and psychosocial services (MHPSS) for conflict-affected vulnerable population (including injured), while also strengthening the capacity of existing health structures.
• Basic Needs a To respond to the most acute needs for displaced households hosted by the local population or living in collective centres, HI will ensure they have access to sufficient and appropriate food, hygiene and non-food items (NFI) items, including tailored items responding to the specific needs of infants, older people and persons with disabilities. To this extend, HI will tailor its intervention modalities upon household needs whilst considering local market capacities in various geographical areas.
• Protection a HI will ensure that vulnerable populations have access to tailored protection services (i.e. identification; orientation/information; direct service provision or referrals and tailored support to access existing services). Recent and ongoing attacks having dangerously exacerbated Explosive Ordnance (EO) contamination in Ukraine, HI will also conduct a multi-pronged approach to EO risk education and CPP, adaptable to the evolution of the conflict and humanitarian situation.

In light of the grave concerns for vulnerable populations in Ukraine, including persons with disabilities, HI will not only ensure that responses are tailored to specific needs throughout its intervention, but will also foster a disability- inclusive humanitarian response.

ATLAS Logistics will operate a last-kilometre logistic platform (transport & storage) as close as possible to the area of distribution. In parallel and on an ongoing basis, ATLAS Logistique will conduct an in-depth analysis of the logistical capacities of the Ukrainian commercial sector and its adequacy to humanitarian needs in order to orient the AL operational response towards potential bottlenecks and gaps.

DESCRIPTION :

Social workers operate daily as part of mobile teams that assess, redirect, and track the needs of beneficiaries, communities, organizations, and structures. In close collaboration with HI company staff, the social worker's responsibilities will include:

• Providing support to multidisciplinary staff on disability assessment and vulnerability/statistical assessment during the evaluation, redirection, and case tracking processes. The selected candidate will be responsible for personal support, including assessment, planning, implementation, monitoring, and final evaluation of actions aimed at meeting the needs of beneficiaries, organizations, communities, and structures.
• Monitoring and assisting in developing the capacities of each technical group within the HI organization regarding the redirection of individuals to authorized personnel, both external and internal.
• Establishing and maintaining contacts with individuals, communities, organizations, and structures, assessing them collegially, creating a network of referrals, and providing support during case management.
• Providing opportunities for capacity development, conducting informational and explanatory meetings, particularly regarding social support, vulnerability, and protection.

RESPONSIBILITIES & OBJECTIVES

1. Mapping and assessment

• Assisting in the creation and update of mapping and statistical assessment tools.
• Supporting organizations, structures, and communities in conducting service mapping in the region.
• Supporting the assessment of the needs of beneficiaries and organizations regarding basic needs, health protection (MHPSS and rehabilitation), informing about the dangers of explosive ordnance and preparedness for protection during conflicts, as well as other arising issues.
• Establishing and maintaining good relationships with beneficiaries, communities (including leaders and representatives), representatives of authorities, and other organizations for conducting statistical assessments collegially.
• Supporting surveys regarding potential income sources/possible social services. 

2. Case management and social support

• Coordinating and overseeing the safety, timeliness, effectiveness, efficiency, fairness, ethics, and focus of the client support process.
• Documenting case information and accurately completing all necessary forms for quantitative and qualitative analysis.
• Participating in the distribution of WASH kits among beneficiaries, communities, and organizations according to their needs.
• Assisting in identifying and selecting beneficiaries for participation in multidisciplinary service provision projects.
• Providing personalized social support and protection by creating individual plans and goals.
• Participating in meetings regarding client support and reporting protection issues.

3. Internal and external referral 

• Assisting in the development of redirection tools and systems.
• Being the focal point for receiving redirections from external organizations and other multidisciplinary projects of the HI company.
• Assessing the needs for internal and external redirections of clients, implementing appropriate redirection methods, and tracking them.
• Maintaining communication with relevant HI staff in cases of internal redirection of clients to other teams.
• Facilitating the development of a social protection service network for redirected and partner organizations.

4. Follow up and monitoring 

• Interacting with beneficiaries, organizations, communities, and other structures to track progress and achievements in meeting needs and checking client satisfaction levels.
• Assisting in monitoring the technical quality of actions and their compliance with HI technical recommendations.
• Implementing monitoring tools and methods and ensuring the adequacy and effectiveness of the company's activities.

5. Capacity building and Empowerment 

• Supporting organizations, communities, and other structures aimed at building the capacity of social protection for vulnerable population groups.
• Conducting informational and explanatory meetings with beneficiaries and caregivers to support their abilities to cope with various situations.
• Conducting awareness-raising work on inclusion to prevent the risks of exclusion, vulnerability, and protection issues.
• Providing information and advice to patients as needed.

6. Internal and external reporting

• Completing beneficiary data collection forms (quantitative and qualitative) using software tools (for example, beneficiary package, workload observation form) and supporting the development of relevant and necessary tools.
• Collecting data and information for the operation of monitoring indicators, reports on strategy implementation, and proposing changes as necessary.
• Periodically preparing reports (as needed), including a description of actions taken and a report on the number of cases supported and recommendations; preparing other types of reports upon request.
• Maintaining ongoing information exchange with the disability status and vulnerability/statistical assessment manager and other HI staff.

7. Ethics & Conduct

• Adhering to HI’s protection and safety norms in all cases according to procedures.
• Following professional ethics and conduct rules.
• Respecting the privacy of beneficiaries and the confidentiality of information about them.
• Utilizing logistical and material resources according to HI’s internal instructions and sponsors' recommendations.
• Upholding and promoting HI’s organizational policies and reporting any cases of policy non-compliance regarding beneficiaries, groups, or partners to the direct supervisor.
• Reporting any cases or actions that harm beneficiaries or others.
• Always interacting with children in the presence of their parents or guardians.
• Always approaching refusals of service with understanding.
• Reporting issues, complications, or obstacles during project implementation and task completion to the direct supervisor.

8. Assisting in conducting other activities at the request of the disability status and vulnerability/statistical assessment project manager.

PROFILE SOUGHT

Qualification(s):

• University Degree preferably in social work, community services, disability inclusion, sociology, law, protection, human science.

Experience 

(type and amount of experience):

• At least 2 years of practical experience in social work services to vulnerable persons in the humanitarian context.
• Experience in case management or personalised support.
• Experience in dealing with sensitive cases and safe referrals and follow-up.
• Previous experience with HI.

Skills

(knowledge, abilities required for the position, refer to skills repository document):

• nowledge of English (spoken and written).
• Familiarity with humanitarian and protection related technical guidelines and standards, including Minimum Standards for Prevention and Response to Gender Based Violence in Emergencies (GBViE), Child Protection Minimum Standards (CPiE), IASC guidelines, and Prevention of Sexual Exploitation and Abuse (PSEA).
• Knowledge of vulnerability, disability and intersectionality of needs.
• Social and counselling capacities.
• Capacity to implement community assessment, and to develop of relevant tools. 
• Capacity to provide capacity building and awareness raising support.
• Ability to establish community relationship and obtain it participatory methods and person centered approach
• Knowledge of national social policies and capacity to liaise with institutional partners and other organizations.
• Good communication and listening skills.
• Capacity to implement monitoring and reporting, ability to follow procedures, meet deadlines and work independently, proactively and cooperatively with team members.
• Being capable of helping team members to plan and review the drafted plans.

Personal qualities:

• Strong humanitarian commitment, sense of responsibility and respect for the confidentiality of beneficiaries data
• Strong organizational skills and ability to work under pressure 
• Computer literacy and knowledge of Microsoft Office tools.
• Flexibility, ability to work with multi-disciplinary and multi-cultural people.
• High level of diplomacy, cultural sensitivity, security awareness and understanding of sensitiveness of the context.
• Availability to short working travel out of Dnipropetrovsk Oblast  
• Good capacity to withstand pressure and manage stress;
• Emotional maturity.

WORKING CONDITIONS:

Contract: Employment contract (according to Ukrainian legislation) Fixed-Term

Type of employment: Full-time

Benefits Package:

• 30 calendar days for annual leaves 
• Medical Insurance for HI staff and one dependent (tax paid by HI)
• Individual counselling sessions for HI staff
• Relevant supportive measures for person with disabilities (if needed)

All interested candidates irrespective of age, gender, race, religion, sexual orientation, abilities or ethnic affiliation are encouraged to apply for the vacancy.

By submitting the CV application, the applicant gives his/her consent to the processing of his/her personal data (in accordance with the legislation of Ukraine).