Support Manager

First Sport Group


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
First Sport Group

First Sport Group — ми займаємося розробкою та управлінням спортивними online проєктами. Маємо значний досвід роботи з високонавантаженими та складними продуктами, що працюють у великій кількості країн. Завжди шукаємо своїх людей, і зараз нам бракує фахівця на посаду Support manager який полюбляє бути в сфері спортивних подій та цікавитися спортом.

Наші очікування:

  • Досвід роботи в службі підтримки від 1 року (бажано у сфері букмекерства або iGaming)
  • Вільне володіння англійською/українською мовами, здатність легко перемикатися між ними
  • Захоплення спортом та глибоке знання правил щонайменше п’яти популярних видів спорту
  • Обізнаність згідно актуальних подій в світі спорту
  • Відмінні навички комунікації, вміння працювати в стресових ситуаціях та швидко адаптуватися до змін
  • Здатність ефективно працювати з великим обсягом запитів та швидко знаходити оптимальні рішення
  • Вміння аналізувати проблеми клієнтів і знаходити відповідні рішення
  • Ефективна взаємодіяти з внутрішніми командами/провайдерами для вирішення комплексних питань

Бажані навички:

  • Глибоке розуміння механік ставок і принципів роботи гральної індустрії
  • Досвід роботи з CRM-системами

Основні обов’язки:

  • Побудова та підтримка міцних відносин із B2B-клієнтами через ефективну комунікацію
  • Професійне та оперативне опрацювання запитів клієнтів (через месенджери, пошту, тікет-систему), забезпечення швидкого вирішення їх питань
  • Тісна взаємодія з крос-функціональними командами для оперативного виявлення та усунення проблем

Що ми пропонуємо?

  • Конкурентну зарплату з прив’язкою до USD
  • Квартальні бонуси по результатам KPI
  • Зручний позмінний графік (обов?язкові нічні зміни)
  • Відпустка та лікарняні які оплачуються 
  • Дружній колектив, де цінується командна робота та взаємодопомога

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Провідний інженер/ провідна інженерка з підбору обладнання та аналізу витрат

Укренерго, НЕК , Київ,
4 години тому
Провідний інженер/ провідна інженерка з підбору обладнання та аналізу витрат, приєднуйся до команди професіоналів Укренерго! Ми – Національна енергетична компанія Укренерго: майже 8-тисячна команда працівників з унікальним професійним досвідом; оператор системи передачі електроенергії, який є частиною енергосистеми континентальної Європи ENTSO-E; сучасна, прозора національна компанія, яка постійно модернізує свої мережі та впроваджує нові технології; з 1998 року гарантуємо надійність енергопостачання споживачів...
Укренерго, НЕК

Дата-аналітик

Piraeus Bank ICB, Київ,
6 годин тому
АТ «ПІРЕУС БАНК МКБ» — міжнародний Банк, що є дочірнім Банком найбільшої фінансової групи Греції Piraeus Financial Holdings S.A. та працює у Європі. Банк засновано у 1916 році із головним офісом в Афінах, Греція. Банк стратегічно орієнтований на корпоративних та приватних клієнтів. ПІРЕУС БАНК — це про людей та їх потреби. Ми користуємося усіма доступними інструментами та керуємося клієнторієнтованими принципами,...
Piraeus Bank ICB

Кур'єр з власним авто

OMG!ASIA, Київ,
36 000 ₴ - 42 000 ₴
7 годин тому
OMG! ASIA! —  перша в Україні мережа автоматизованих рамен-барів.  Наша місія — надати поціновувачам стрітфуду доступ до якісно нової, трендової кулінарної опції — азійських раменів та рису швидкого приготування.  Шукаємо в свою команду кур'єра-мерчандайзера. Вимоги : Наявність власного авто типу фургон (Renault Kangoo, VW Caddy тощо) або мікроавтобус; Високий рівень відповідальності, уважність та здатність навчатися новому. Умови роботи : Офіційне...
OMG!ASIA