Support Manager
First Sport Group

First Sport Group — ми займаємося розробкою та управлінням спортивними online проєктами. Маємо значний досвід роботи з високонавантаженими та складними продуктами, що працюють у великій кількості країн. Завжди шукаємо своїх людей, і зараз нам бракує фахівця на посаду Support manager який полюбляє бути в сфері спортивних подій та цікавитися спортом.
Наші очікування:
- Досвід роботи в службі підтримки від 1 року (бажано у сфері букмекерства або iGaming)
- Вільне володіння англійською/українською мовами, здатність легко перемикатися між ними
- Захоплення спортом та глибоке знання правил щонайменше п’яти популярних видів спорту
- Обізнаність згідно актуальних подій в світі спорту
- Відмінні навички комунікації, вміння працювати в стресових ситуаціях та швидко адаптуватися до змін
- Здатність ефективно працювати з великим обсягом запитів та швидко знаходити оптимальні рішення
- Вміння аналізувати проблеми клієнтів і знаходити відповідні рішення
- Ефективна взаємодіяти з внутрішніми командами/провайдерами для вирішення комплексних питань
Бажані навички:
- Глибоке розуміння механік ставок і принципів роботи гральної індустрії
- Досвід роботи з CRM-системами
Основні обов’язки:
- Побудова та підтримка міцних відносин із B2B-клієнтами через ефективну комунікацію
- Професійне та оперативне опрацювання запитів клієнтів (через месенджери, пошту, тікет-систему), забезпечення швидкого вирішення їх питань
- Тісна взаємодія з крос-функціональними командами для оперативного виявлення та усунення проблем
Що ми пропонуємо?
- Конкурентну зарплату з прив’язкою до USD
- Квартальні бонуси по результатам KPI
- Зручний позмінний графік (обов?язкові нічні зміни)
- Відпустка та лікарняні які оплачуються
- Дружній колектив, де цінується командна робота та взаємодопомога
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Провідний інженер/ провідна інженерка з підбору обладнання та аналізу витрат
Укренерго, НЕК ,
Київ,
4 години тому
Провідний інженер/ провідна інженерка з підбору обладнання та аналізу витрат, приєднуйся до команди професіоналів Укренерго! Ми – Національна енергетична компанія Укренерго: майже 8-тисячна команда працівників з унікальним професійним досвідом; оператор системи передачі електроенергії, який є частиною енергосистеми континентальної Європи ENTSO-E; сучасна, прозора національна компанія, яка постійно модернізує свої мережі та впроваджує нові технології; з 1998 року гарантуємо надійність енергопостачання споживачів...

Дата-аналітик
Piraeus Bank ICB,
Київ,
6 годин тому
АТ «ПІРЕУС БАНК МКБ» — міжнародний Банк, що є дочірнім Банком найбільшої фінансової групи Греції Piraeus Financial Holdings S.A. та працює у Європі. Банк засновано у 1916 році із головним офісом в Афінах, Греція. Банк стратегічно орієнтований на корпоративних та приватних клієнтів. ПІРЕУС БАНК — це про людей та їх потреби. Ми користуємося усіма доступними інструментами та керуємося клієнторієнтованими принципами,...

Кур'єр з власним авто
OMG!ASIA,
Київ,
36 000 ₴
-
42 000 ₴
7 годин тому
OMG! ASIA! — перша в Україні мережа автоматизованих рамен-барів. Наша місія — надати поціновувачам стрітфуду доступ до якісно нової, трендової кулінарної опції — азійських раменів та рису швидкого приготування. Шукаємо в свою команду кур'єра-мерчандайзера. Вимоги : Наявність власного авто типу фургон (Renault Kangoo, VW Caddy тощо) або мікроавтобус; Високий рівень відповідальності, уважність та здатність навчатися новому. Умови роботи : Офіційне...
