Спеціаліст контакт-центру

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Офіційне працевлаштування.
• Безкоштовні майстер-класи та тренінги, спрямовані на розвиток особистих якостей та професійних компетенцій.
• Щомісячна винагорода залежить від рівня компетенцій. Преміювання за особливі досягнення в рамках чинного законодавства.
• Соціальні гарантії згідно КзПП (щорічна відпустка 30 календарних днів, додаткові соціальні відпустки, оплачуваний лікарняний).
• Безкоштовні консультації психолога.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Приймати та забезпечувати у телефонному режимі оперативне виконання проблемних питань.
• Проводити моніторинг виконання звертань, які надійшли через телефон «Гарячої лінії міста».
• Взаємодіяти зі структурними підрозділами міської ради з метою надання консультативної допомоги.
• Опрацьовувати вхідну та внутрішню документації, заявки та звернення громадян.

ЦІННОСТІ:

• Любов до міста Львова.
• Проактивна поведінка.
• Відчуття корпоративного громадянства.
• Соціальна відповідальність.
• Прозорість рішення дій.
• Доброчесність, справедливість, служіння, гідність.

ВИМОГИ:

• Повна вища освіта.
• Вітається досвід роботи на подібній посаді.
• Високі комунікативні навички.
• Дисциплінованість та відповідальність.
• Уміння грамотно викладати думки в усній і письмовій формі.
• Готовність до навчання та саморозвитку.
• Впевнені навички у роботі з MS OFFICE (Word, Excel).