Фахівець оцінки якості обслуговування (Теремки)

Sport Life — це найбільша мережа фітнес-клубів в Україні, яка понад 15 років надихає людей вести здоровий спосіб життя. Ми постійно вдосконалюємо наші послуги, прагнемо до ідеалу у якості обслуговування та створюємо найкращі умови для тренувань і відпочинку. Наша команда шукає Фахівця з оцінки якості, який допоможе забезпечити високий рівень задоволеності клієнтів.

Обов’язки:

• Перевірка якості обслуговування клієнтів на етапах комунікації з клієнтом.
• Моніторинг та оцінка роботи менеджерів.
• Проведення регулярних аудитів якості на основі чек-листів та стандартів компанії.
• Аналіз отриманих даних та підготовка звітів щодо рівня якості обслуговування.
• Виявлення зон для розвитку та пропозиція шляхів покращення.

Що ми пропонуємо?

• Робота в найбільшій мережі фітнес-клубів України.
• Гнучкий графік роботи 5/2 (з 10:00 до 18:00).
• Конкурентна заробітна плата: фіксована ставка + бонуси за досягнення результатів.
• Можливість професійного розвитку та навчання у Sales Support Department.
• Доступ до безкоштовного відвідування клубів мережі Sport Life: преміум абонемент.

Чому тобі варто працювати з нами?

• Кар’єрний ріст: можливість стати Керівником відділу якості.
• Професійне навчання: ми інвестуємо в твій розвиток та регулярно підвищуємо кваліфікацію.
• Комфортні умови праці: сучасний офіс з усім необхідним для продуктивної роботи.
• Корпоративні привілеї: безкоштовний фітнес та участь у внутрішніх спортивних івентах.

Ця робота для тебе, якщо ти:

• Відповідальний, уважний та орієнтований на результат.
• Маєш досвід роботи у сфері контролю якості або бажаєш навчитися новому.
• Вільно володієш українською мовою, грамотно комунікуєш усно та письмово.

Хочеш стати частиною команди, що змінює фітнес-індустрію України? Відправляй своє резюме на нашу електронну пошту та приєднуйся до команди Sport Life.