Головний менеджер контакт-центру

Привіт! Ми — світова мережа Domino’s Pizza

Шукаємо головного менеджера для контакт-центру в команду у м. Львові.

Умови праці:

• Комфортний офіс та робоче місце в північній частині міста (Мазепи 22)


• Гнучкий графік, узгоджується щотижня (ранкові та вечірні зміни)


• Конкурентоспроможну заробітну плату


• Роботу в молодому, дружньому та креативному колективі;


• Довіз на таксі в межах Львова після 23:00;


• Знижка на меню -50% в робочий час))).

Обов’язки:

• Навчання персоналу.


• Робота з операторами. (Розподіл роботи працівників)


• Заповнення звітів, оцінювання операторів, прослуховування дзвінків, контроль показників KPI контакт центру


• Обробка відгуків, помилок операторів


• Допомога підлеглим працівникам у складних і нестандартних ситуаціях


• допомога в прийому замовлень у клієнтів в часи пік.

ГРАФІК:

• 5 робочих та 2 вихідні плаваючі (позмінні з іншим менеджером)


• ранкові та вечерні зміни.


• Ця робота для Вас, якщо:


• Проживаєте у Львові;


• Вам 18 +


• Здатні швидко засвоювати нову інформацію.

Якщо є подібний досвід адміністратора в керуванні та навчанні персоналу.

Зголошуйся за тел: 0670066707 Юлія, або надсилай свій відгук на цю вакансію.