Оператор call-центру, менеджер по роботі з клієнтами

Привіт!

Ми — компанія CONTACTIS, аутсорсинговий контакт-центр з понад 20-річним досвідом на ринку України. Ми співпрацюємо тільки з надійними партнерами, серед яких є представники автомобільного холдингу, банківські компанії, сервіси мобільної техніки, гарячі лінії ЖКГ та інші. У зв’язку з розширенням нашої команди ми в пошуках ввічливих, відповідальних операторів для обробки замовлень на доставку води та супутніх товарів на проект MyWaterShop.

Оператор call-центру (НЕ ПРОДАЖІ)

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік: Лінія працює з понеідлка по неділю з 8-19, наразі в пошуку операторів на ВИХІДНІ ДНІ субота та неділя, повний день буде перевагою, але можемо розглянути і часткову зайнятість. Інші дні (будні) за бажанням;
• Віддалена робота: можливий повністю віддалений формат роботи (за умови наявності техніки, гарнітури та стабільного інтернет-з'єднання wi-fi);
• Фіксовані виплати: погодинну оплату праці, бонуси за якість та стаж роботи, а також оплачуємо час на перерву та обід;
• Комфортний офіс: ми знаходимось в місті Київ біля м.Берестейська;
• Розвиток корпоративної культури: ми створюємо дружню та підтримуючу корпоративну культуру, де кожен співробітник може розраховувати на допомогу та розуміння з боку колег і керівництва;
• Прозорі умови працевлаштування.

Твої задачі:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та оформлення замовлень на фасовану або розливну воду;
• Пропозиція супутніх товарів (чай, кава, серветки тощо);
• Внесення інформації до CRM;
• Підтримувати лояльну та ввічливу комунікацію з клієнтом.

Наші очікування:

• Грамотне усне та письмове мовлення (Вільне володіння українською мовою (!);
• Досвід роботи на аналогічній посаді вітається, але не є обов’язковою вимогою, ми з радістю тебе навичмо);
• Знання комп’ютера на рівні користувача.

Хочеш до нашої команди? Чекаємо Ваших резюме)

HR-менеджер Людмила +38 067 446 28 06 (Пиши у тг/вб)