Фахівець з технічної підтримки

Компанія NOVUS, одна з найуспішніших і перспективних мереж супермаркетів в Україні, запрошує в свою команду Фахівця з технічної підтримки центрального офісу.

Компанія пропонує:

• Цікаву динамічну роботу в успішній компанії яка розвивається;
• Офіційну заробітну плату і працевлаштування згідно КЗпП;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання в дружньому колективі;
• Графік роботи пн-пт 9.00-18.00;
• Розташування офісу: проспект Європейського Союзу, 47 (ТРЦ Ретровіль).

Функціональні обов’язки:

1. Технічна підтримка користувачів:

• Прийом, реєстрація та обробка звернень від користувачів (через телефон, email, систему заявок тощо);
• Діагностика та усунення несправностей програмного та апаратного забезпечення;
• Надання консультацій з використання IT-систем та обладнання.

2. Обслуговування обладнання та ПЗ:

• Встановлення, налаштування та оновлення операційних систем і програмного забезпечення;
• Моніторинг працездатності обладнання (ПК, принтери, мережеве обладнання тощо);
• Проведення профілактичних робіт для запобігання можливим збоям;
• Управління доступом користувачів до корпоративних ресурсів.

3. Взаємодія з іншими відділами:

• Співпраця з іншими підрозділами щодо складних технічних питань;
• Взаємодія з постачальниками обладнання та послуг (за необхідністю);
• Ведення технічної документації та звітності.

4. Безпека та відповідність стандартам:

• Дотримання політик інформаційної безпеки компанії;
• Контроль за правильним використанням ліцензійного програмного забезпечення.

Наші побажання до кандидатів:

1. Технічні навички:

• Знання операційних систем: Windows, MacOS(необов’язково) - встановлення, налаштування, оновлення, діагностика проблем;
• Робота з апаратним забезпеченням: діагностика та усунення несправностей ПК, ноутбуків, принтерів;
• Основи мережевих технологій: DHCP, DNS, Wi-Fi;
• Адміністрування користувачів: управління обліковими записами в Active Directory, налаштування прав доступу;
• Робота з сервісними системами: Service Desk для реєстрації та обробки заявок.

2. Навички роботи з програмним забезпеченням:

• Встановлення, налаштування та оновлення корпоративного програмного забезпечення;
• Базове адміністрування офісних пакетів (MS Office).

3. Додаткові знання (бажані, але не обов’язкові):

• Досвід роботи з системами моніторингу;
• Основи скриптування (PowerShell, Bash) для автоматизації завдань.

Надсилайте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.

Ми чекаємо на Вас!