Спеціаліст технічної підтримки мережі

«Укрпошта» — національний оператор поштового зв'язку, надійний та відповідальний роботодавець.

Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, удосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта.

Саме зараз ми шукаємо Провідного фахівця підтримки мережі

Графік роботи служби підтримки ПН – ПТ з 7:45 до 21:00; СБ - НД з 07:45 по 19:00, тривалість зміни 8-10 годин з плаваючими вихідними (у місяць обов'язково дві робочі суботи та одна неділя)

Основні обов'язки:

• Консультаційна підтримка співробітників відділень (контакт-центр)

• Технологія приймання/видачі поштових відправлень

• Умови надання поштових/фінансових/рекламних послуг, послуг щодо передплати та інших

• Надання інформації щодо діючих тарифів, акцій

• Пошук відправлення/переказу у т.ч.

• Необхідно забезпечити товари для пошти та в роздріб

• Фіксування заявок на ремонт, забезпечення МТЦ та ін.

  Питання ІТ, як:

• Відсутній Інтернет

• Заблоковано акаунт

• Електронна пошта

• Не вмикається комп'ютер(монітор), не запускається операційна система, не працює клавіатура або миша, BePost, ТЗД (термінал збору даних)

  Та інші питання, що виникають у процесі роботи, які реєструються в СРМ

Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:

• Освіта вища
• Досвід роботи: від 1 року
• Аналітичні здібності

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування у великої компанії, що розвивається
• Стабільну заробітну плату
• Премію за виконання планових показників
• Навчання та професійне розвиток
• Можливості кар'єрного зростання

Прикріплюй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.

З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!