Оператор, операторка контакт-центру (технічна підтримка магазинів)

Аврора мультимаркет — це сучасний бізнес, що почався 2011 року на Полтавщині.

Сьогодні група компаній «Аврора Мультимаркет» налічує понад 1600 магазинів, 4 офіси підтримки та 5 логістичних хабів в Україні.

Наша команда — це понад 16000 аврорівців, які кожен день працюють над втіленням місії Аврори: покращувати повсякденне життя людей, роблячи товари для дому та душі доступними.

У нас будувати кар'єру легко! Навчальний центр Аврори допомагає прокачати необхідні hard та soft skills, а також ми маємо програму компенсації вартості навчання на зовнішніх освітніх платформах! Твої ключові задачі:

• Надання підтримки магазинам у процесі запуску та обслуговування бензинових електрогенераторів;


• Відповідь на дзвінки від співробітників магазинів щодо питань електропостачання;


• Надання покрокових інструкцій та консультацій щодо правильного використання та обслуговування бензинових електрогенераторів;


• Виявлення та вирішення технічних проблем, які можуть виникнути під час експлуатації бензинових електрогенераторів;


• Ведення документації та звітності про обслуговування бензинових електрогенераторів та вирішення проблем;


• Співпраця з технічною командою для швидкого вирішення складних питань;


• Підтримка магазинів в аварійних ситуаціях;


• Формування заявок на аварійні ремонтні роботи та інше.


• Прийняття дзвінків від торгових точок.


• Внесення звернень в базу.


• Консультація по зверненню.


• Формування задач.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Маєш досвід роботи в контакт-центрі або на аналогічній посаді (буде перевагою);


• Впевнено володієш українською мовою;


• Вмієш працювати в стресових ситуаціях та знаходити рішення проблем;


• Відповідальний (-а), організований (-а) та уважний (-а) до деталей;


• Розумієш основні принципи електропостачання побутових мереж та експлуатації генераторів.

Переваги роботи в Аврорі:

• безпечний, автономний та технологічний офіс з сучасними сервісами


• комфортний графік роботи


• Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі


• Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар'єру


• використання LEAN методології (ощадливе виробництво);


• бонуси за ідеї покращень робочих процесів


• Щотижневі онлайн збори всієї компанії із можливістю задати питання генеральному директору


• Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру


• Можливість навчатись на будь-яких зовнішніх платформах з частковою або повною компенсацією вартості


• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи


• Можливість ініціювати та долучатись до благодійних проєктів


• Baby box для новонароджених аврорчиків


• Безкоштовна юридична консультація


• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами

Додаткові переваги:

• Дитяча кімната


• Корпоративний розвозка та власний bla-bla-car


• Парковка для велосипедів та автомобілів, прокат велосипедів;


• Дисконт-клуб від партнерів;


• Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки

Корисне для тебе:

• Для працевлаштування на період воєнного стану обов’язково для чоловіків треба мати при собі дійсний документ про військовий облік.


• Для нас не важливо це твоя перша робота чи ти маєш багаторічний досвід — ми цінуємо в талантах бажання вчитись та розвиватись!

Дізнавайся більш детальну інформацію про компанію та відгукуйся на вакансії за посиланням:

• robota.avrora.ua


• https://t.me/Avrora_HC_bot

Маєш знайомих, які б хотіли працювати в «Аврора мультимаркет»? Ділись із ними лінком на наш віджет!

Маєш питання? Телефонуй! Валерія 380673026607 (Telegram)