Support and Maintenance Engineer (Офіс у м. Дніпро)

Ми шукаємо Junior Support and Maintenance Engineer для посилення нашої команди. Якщо ви маєте базовий досвід або велике бажання розвиватися у системному адмініструванні та підтримці офісної інфраструктури, і прагнете долучитися до світу геймдеву, ця роль стане чудовим стартом для вашої кар'єри.

Ваші основні обов'язки:

• Забезпечення безперебійного функціонування ІТ-інфраструктури офісу: Підтримка стабільної роботи ІТ-систем та обладнання в офісі міста Дніпро, включно з оперативним реагуванням на технічні запити співробітників.

• Управління запитами та інцидентами: Аналіз, оцінка та вирішення технічних запитів; за необхідності – ескалація інцидентів до відповідних спеціалістів.

• Взаємодія з відділами: Активна співпраця з іншими відділами для ефективного вирішення технічних питань та підтримки спільних проектів.

• Керування доступом: Перевірка та надання запитів на доступ для внутрішніх користувачів.

• Підтримка та обслуговування робочих станцій: Встановлення, налаштування, оновлення та комплексна підтримка робочих станцій для співробітників, а також надання першої лінії технічної підтримки з ІТ-питань.

• Ведення документації: Систематичне документування технічних процесів та рішень у Confluence.

• Своєчасне вирішення системних проблем та усунення відмов.

• Підтримка ігрових пристроїв: Обслуговування та підтримка ігрових консолей, таких як PlayStation, Nintendo, Xbox.

• Співпраця з інфраструктурною командою: Тісна взаємодія для розробки, побудови та підтримки інфраструктури, що забезпечує функціонування наших ігор.

• Автоматизація рутинних завдань: Розробка та впровадження скриптів за допомогою Bash, Powershell для оптимізації процесів.

• Управління резервними копіями: Розробка та реалізація планів резервного копіювання та відновлення даних.

• Оцінка та інтеграція нових технологій: Постійний пошук та впровадження нових технологій для покращення процесів технічної підтримки.

• Моніторинг систем: Моніторинг стану та продуктивності систем за допомогою інструментів, таких як Grafana stack.

Необхідний професійний досвід:

Ми шукаємо спеціаліста з досвідом у системному адмініструванні, який має:

• Досвід системного адміністратора: Мінімум 1+ рік практичного досвіду роботи з офісною інфраструктурою.

• Знання Windows: Досвід підтримки клієнтських операційних систем (Windows 10, 11) та Windows Server (Active Directory, Group Policy).

• Базові знання Linux: Розуміння основ Linux, досвід у підтримці, автоматизації та налаштуванні.

• Розуміння мережевих принципів: Чітке розуміння протоколів DNS, DHCP, моделі OSI, маршрутизації та комутації.

• Досвід з Mikrotik: Досвід налаштування мережевого обладнання Mikrotik. Оновлення, підримка, базові операції.

• Робота з таск-трекерами: Досвід використання систем керування задачами, таких як Jira ServiceDesk чи аналогів як Redmine.

Буде плюсом:

Наявність наступних навичок та досвіду буде значною перевагою:

• Досвід роботи з управлінням віртуалізованими середовищами на базі VMware.

• Досвід роботи з системами резервного копіювання (Veeam, Bacula тощо).

• Досвід використання GSuite або інших корпоративних поштових систем.

• Досвід взаємодії та підтримки ігрових консолей (PlayStation, Nintendo, Xbox).
  
  Ми пропонуємо:

• Зручний графік роботи: Працюємо у зручному режимі. За потреби — візити до офісу в Дніпрі, щоб підтримати процеси, які вимагають фізичної присутності.

• Гнучка система відпусток: Ми віримо у здоровий баланс, тому не маємо жорсткого ліміту днів — можна брати відпустку, коли вона справді потрібна.

• Повна фінансова та юридична підтримка: Для ФОП ми покриваємо всі податки 

• Свобода творчості: Ніякої бюрократії, лише крута та дружня команда, яка допомагає розвивати ваші навички та здобувати новий досвід.

• Реферальна програма: Рекомендуйте найкращих спеціалістів і отримуйте бонуси. 
• Медичне страхування та корпоративний психолог: Ми піклуємося про ваше фізичне та психічне здоров’я.

Зацікавились вакансією? Надсилайте ваше резюме! Ми чекаємо на нові таланти та будемо раді розглянути вашу кандидатуру.