Молодший фахівець контакт-центру зі знанням чеської мови

Привіт

Пропонуємо вакансію Молодший фахівець контакт-центру зі знанням  чеської мови від наших партнерів — стабільної міжнародної компанії.

Для того, щоб успішно виконувати свою роботу, Вам потрібно:

• Знання англійської та чеської  (B1 — B2);
• Знання MS Office (особливо в Excel);
• Аналітичний склад розуму.

Основні обов’язки:

• Оперативно відповідати на запити клієнтів;
• Надавати необхідну інформацію, використовуючи наявні ресурси;
• За потреби здійснювати подальші дзвінки;
• Аналізувати тенденції KPI, причини помилок і брати участь у вирішенні проблем;

У свою чергу, компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування;
• Медичне страхування та спортзал;
• Навчання та тренінги;
• Карту IT claster.

Формат роботи — дистанційний (з теориторії України), з короткостроковими візитами до офісу у Львові (1 раз на квартал до 5 робочих днів). Компанія покриває витрати на проїзд і проживання.