Junior Support Specialist в IT-команду (без досвіду)

Київ · без досвіду · оплачуване стажування

Це не «відповідати на дзвінки» — це бути голосом і руками компанії, коли користувачі губляться в інтерфейсі.
Тут не потрібно глибоких технічних знань, лише бажання розібратися та допомогти.

Що ти робиш:

• Відповідаєш на звернення в чаті/пошті
• Шукаєш прості відповіді на, здавалося б, складні питання
• Передаєш задачі, які самостійно не вирішити, у технічну команду
• Стежиш, щоб усе працювало після фіксів
• Стаєш "своїм(єю)" для клієнтів — доброзичливим провідником у сервіс

Що нам потрібно:

• Ти — уважний(а), відповідальний(а), любиш порядок
• Не губишся, коли бачиш багато вкладок у браузері
• Говориш і пишеш українською без помилок
• Можеш пояснити людині, як знайти кнопку, навіть якщо вона взагалі не в темі
• Англійська — добре, але не критично

Умови:

• Повна зайнятість, денний графік (Пн–Пт, 8 годин)
• Стажування оплачується з першого дня
• Команда, яка підтримає, пояснить і навчить
• Комфортний офіс у Києві, чай/кава і тиша для роботи
• Премії за класні відгуки та чітке виконання задач
• Шанс вирости у QA, менеджера або залишитися зіркою Support-команди

Ми відкриті. Якщо ти шукаєш місце, де тебе не змушують вдавати, що ти вже «профі з 5 роками досвіду» — напиши.