Інженер технічної підтримки L2 (Бронювання)

Eleven — рекрутингова агенція, яка спеціалізується на пошуку працівників для компаній у галузі військових технологій.

Наша мета — підтримувати розвиток оборонної промисловості та допомагати об'єднувати тих, хто наближає до перемоги.

Ми шукаємо профільних спеціалістів зі стажем роботи на виробництві та кандидатів з мінімальним досвідом, допомагаючи їм робити перші кроки та отримувати практичні навички з реальними роботодавцями.

Роботодавець — українська компанія, яка займається виробництвом компонентів електроніки від ідеї до втілення!

Зараз ми шукаємо Інженера технічної підтримки (L2).

Основні завдання:

• Аналіз звернень від L1-підтримки або кінцевих користувачів.

• Діагностика технічних несправностей програмної та апаратної частин.

• Робота з журналами подій, логами системи.

• Відтворення помилок у лабораторному середовищі.

• Участь у впровадженні оновлень прошивки та програмного забезпечення.

• Взаємодія з командами розробки та інженерії для усунення складних інцидентів.

• Підготовка технічної документації, інструкцій, бази знань.

Вимоги:

• Вища технічна освіта (радіоелектроніка, телекомунікації, ІТ).

• Досвід технічної підтримки складних програмно-апаратних рішень.

• Вміння читати технічну документацію.

• Аналітичне мислення.

• Досвід роботи з Linux.

Що пропонуємо:

• Надаємо 100% бронювання.
• Конкурентна заробітна плата.
• Офіційне працевлаштування.
• Робота з цікавим проєктом.