SMM-менеджер

1. Обязанности SMM менеджера

Профессия СММ предполагает полное управление и координацию процесса продвижения компании и ее продуктов в социальных медиа. Таким образом, в обязанности этого специалиста входят следующие задачи:

• Создание и оформление страниц в соцсетях. В первую очередь, сммщик выбирает наиболее релевантные площадки и регистрирует на них официальные аккаунты компании, бренда или конкретного продукта. На данном этапе специалист должен выбрать оптимальные платформы для продвижения, провести анализ целевой аудитории, изучить конкурентную среду и другие факторы. После выбора площадок и создания страниц он приступает к подготовке стратегии продвижения, далее им прорабатывается концепция групп и сообществ, самостоятельно или при участии дизайнера оформляются их страницы: обложка, аватар, дизайн постов и т.д.
• Создание и размещение публикаций. Наиболее повседневной и рутинной обязанностью из всего того, что делает СММ специалист, является создание и публикация контента. Для этих целей им создается контент-план, в котором указываются темы и краткое содержание будущих постов. Сммщик может как готовить контент самостоятельно, так и поручать эти задачи другим специалистам: копирайтерам, контент-менеджерам и т.д. Темы постов регламентируются контент-планом, чаще всего они содержат новости компании, сведения о новинках ассортимента, акциях и скидках, различный информационный или развлекательный контент и т.д. При этом ему приходится не только писать тексты, но также создавать или редактировать картинки, фото и видео. Поэтому он должен уметь работать с графическими редакторами и сайтами-фотостоками.
• Проведение SMM-активностей. Не менее важной обязанностью профессии СММ менеджера выступает подготовка и проведение различных SMM-мероприятий. Например, к ним относится запуск вирусных кампаний, организация акций, конкурсов, розыгрышей и других активностей для привлечения подписчиков. Также специалист договаривается о проведении мероприятий кросс-маркетинга с другими компаниями или брендами (например, о взаимных репостах), а еще организовывает коллаборации с популярными блогерами и лидерами мнений.
• Настройка таргетированной рекламы. Профессиональный сммщик должен не только уметь писать интересные тексты, подбирать к ним подходящие фото и общаться с блогерами. Еще одной из неотъемлемых задач этого специалиста является настройка таргетированных рекламных кампаний в соцсетях. Для этого ему нужно провести анализ целевой аудитории, чтобы в дальнейшем точно указать ее параметры при настройке таргетинга: пол, возраст, местоположение, социальный статус, интересы и т.д. Кроме того, от СММ-менеджера требуется умение работать с основными рекламными кабинетами: Facebook Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager, Twitter Ads и т.д.