Head of CRM

Привіт! Ми - компанія "MasterZoo" - лідер ринку зоо-рітейлерів, відкриваємо вакансію на посаду Head of CRM у місті Київ.

Основні задачі, що передбачено:

• Створення та впровадження CRM-стратегії
• Ведення проєкту по впровадженню програмного рішення для CRM 
• Глибинна аналітика, побудова портретів клієнтів, поведінкові моделі, сегментація клієнтів
• Впровадження цільових CRM-кампаній в різних каналах та оцінка їх ефективності
• Оперативне управління та контроль показників: Engagement, LTV, Frequency, Churn Rate
• Розвиток партнерських кооперацій для залучення нових та активації існуючих клієнтів
• Розробка концепції нової програми лояльності, впровадження актуальних трендів в сфері CRM

Необхідний досвід:

• Досвід управління на аналогічній посаді від 5-ти років;
• Високий рівень аналітичних здібностей та вміння працювати з великим обсягом даних;
• Відмінні комунікативні навички та уміння працювати в команді.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та систему премій за високу ефективність;
• Кар'єрні можливості та професійний розвиток;
• Гібридний графік роботи: можливість працювати віддалено, або у комфортному офісі, оснащеному усім необхідним для роботи на випадок блекауту. І звісно наш офіс petfriendly :)
• Корпоративні знижки та плюшки для ваших улюбленців.

Приєднуйтесь до нашої команди "MasterZoo" і розвивайтесь разом з нами! Хутчіш знайомитись! Надсилайте резюме :)