Оператор кол-центру

Основним завданням цієї посади буде забезпечення ефективної комунікації з клієнтами, відповідь на їх запитання, надання необхідної інформації/

Обов’язки:

• Опрацювання вхідної лінії (телефонія/соц.мережі/сайти/мейли/online чат);


• Допомога у вирішенні питань клієнтів з першого звернення (в найкоротший термін);


• Відповідь на запитання щодо послуг компанії, розкладів, тарифів та іншої інформації;


• Вирішення конфліктних ситуацій та пошук оптимальних рішень для клієнтів;


• Співпраця з іншими відділами компанії для ефективного вирішення питань клієнтів.

Вимоги:

• Висока рівень комунікативних навичок та вміння працювати з клієнтами;


• Добре володіння українською мовою, як письмово, так і усно;


• Знання іноземних мов буде перевагою;


• Вміння ефективно працювати в команді та вирішувати проблеми;


• Вміння працювати з комп’ютером та офісними програмами;


• Відповідальність, організованість та пунктуальність.

Ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну заробітну плату;


• Позмінний графік роботи (доба через три);


• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;


• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;


• Дружню та професійну робочу атмосферу.

Якщо Вас зацікавила вакансія, звертайтесь за номером 0673100108 (Назар Васильович).