Спеціаліст технічної підтримки

Опис вакансії

Компанія «Територія Твоєї Техніки» (роздрібна мережа електроніки)шукає спеціаліста технічної підтримки, яки роботу ІТ-інфраструктури офісу та магазинів і зможе ефективно організувати роботу команди.

Що потрібно робити:

• Технічної підтримка (Service Desk)


• Контролювати обробку заявок та якість обслуговування користувачів


• Забезпечувати підтримку офісу та роздрібних магазинів


• Налаштовувати та обслуговувати комп’ютерну техніку і ПЗ


• Адмініструвати облікові записи (пошта, Active Directory, доступи)


• Підтримувати віддалений доступ (RDP/VPN)


• Налаштовувати мережеве обладнання (роутери, Wi-Fi, комутатори)


• Працювати з касовим обладнанням та ПРРО


• Підтримувати системи відеоспостереження


• Забезпечувати інформаційну безпеку (антивірус, контроль доступів)


• Вести технічну документацію та взаємодіяти з підрядниками

Що ми очікуємо:

• Досвід в ІТ-підтримці від 2 років


• Знання Windows, Active Directory, мереж (TCP/IP, DNS, DHCP)


• Досвід роботи з віддаленим доступом (RDP, VPN)


• Розуміння роботи торгового обладнання — буде плюсом


• Вміння швидко вирішувати технічні проблеми та пріоритезувати задачі

Буде перевагою:

• Досвід у retail-компаніях


• Робота з Service Desk системами (Jira, GLPI тощо)


• Базові знання Linux

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в компанії, що розвивається


• Можливість впливати на ІТ-процеси та їх покращення


• Конкурентну заробітну плату (обговорюється індивідуально)


• Графік роботи два через два (дні робочих з 9.00 до 20.00, два вихідних)


• Можливість професійного розвитку.