Менеджер по роботі з клієнтами швейцарського інтернет-магазину (німецька мова)

Менеджер по роботі з клієнтами швейцарського інтернет-магазину gonser.ch (німецька мова)

Ви навчаєтеся на денній формі навчання та здобуваєте освіту? Ви є викладачем або учителем в освітніх закладах чи репетитором?

Добре володієте німецькою мовою та зацікавлені отримати перспективну роботу із стабільним доходом?

Ми розробили хорошу пропозицію праці для тих, хто готовий працювати на повний робочий день влітку та готовий комбінувати навчання/викладання із стабільною зайнятістю впродовж навчального року. Відгукнися на вакансію і ми розповімо детальніше!

Ми пропонуємо:

• Привабливу зарплату (база + бонуси за досягнення цілей)


• Сталий робочий графік (неповний робочий день впродовж навчального року та повна зайнятість влітку)


• Роботу в стабільному бізнес-середовищі, сприятлива робоча атмосфера в дружній міжнародній команді


• Обробка запитів ведеться лише у письмовому вигляді, не призводить до вигорання, як у випадку дзвінків. На прості запити є шаблонні відповіді.


• Можливість вибирати формат роботи (з офісу/комбіновано)


• Затишний офіс у центрі Львова


• Унікальні тренінги комунікативних та технічних навичок, які надаються нашими швейцарськими та українськими фахівцями із більш ніж десятирічним досвідом.


• Можливості для особистого зростання та професійного розвитку в обслуговуванні / підтримці клієнтів


• Корпоративні події та тімбілдінги, подорожі та культурні обміни з колективом у Швейцарії.

Обов’язки:

• Забезпечити обслуговування клієнтів (фізичних осіб), які купують товари через платформу електронної комерції в різних європейських країнах


• Допомога у проведенні платежів, логістиці, обробці скарг.


• Робота з CMS, різними месенджерами тощо.


• Управління комунікаціями та своєчасне вирішення питань

Вимоги

• Рівень володіння німецькою мовою принаймні B2-C1 із доведеним успіхом у спілкуванні з носіями мови. Досвід ділової письмової комунікації.


• Бажаний досвід роботи на позиції, що передбачає комунікацію з клієнтами


• Здатність швидко навчатись, гнучкість і стресостійкість.


• Участь у програмах AU Pair / Work & Travel, стажування та навчання за кордоном є великим плюсом.

Про компанію

Gonser AG (gonser.ch) дуже успішно працює в швейцарській онлайн-торгівлі з 2009 року і на даний момент є міжнародною групою компаній із понад 200 співробітниками. Наш рецепт успіху: справедливі ціни, швидка доставка та вмотивована команда, яка забезпечує доставку широкого асортименту товарів для понад 1 млн. кінцевих споживачів у Швейцарії.