Адміністратор на ролердром

Вимоги:

Робота на постійній основі.

• Досвід у сфері обслуговування клієнтів та клієнтською базою


• Впевнене користування компьютером і CRM-системами (ми працюємо в Altegio)


• Вміння обслуговувати клієнтів, приймати оплати та записувати їх на наступні тренування.


• Досвід телефонних дзвінків, спілкування через SMS і Viber робота з теплою базою та поверненням клієнтів, які перестали відвідувати тренування


• Вміння зацікавити клієнта й запропонувати йому відповідну акцію.


• Ввічливість


• Стресостійкість та комунікабельність


• Пунктуальність


• Відповідальність


• Студентів не беремо !!!


• Обов’язково стажування в будні дні перший тиждень (навчання безкоштовно)

Умови роботи:

• В приміщенні де проходять тренування ролер школи «Roller Friends», вул. Кошицька, 30.


• Графік роботи по вихідним сб/нд з 10:00—19:00. Кожні вихідні. Оплата кожні 2 дні. Обовʼязки:


• Зустрічати й консультувати клієнтів, допомагати з вибором тренувань.


• Записувати клієнтів на тренування, переносити записи та нагадувати про заняття


• Приймати оплати за тренування й товари, вести записи та облік відвідувань у CRM-системі Altegio.


• Консультувати покупців і продавати супутні спортивні товари: ролики, шоломи, захист, колеса, рюкзаки, сумки тощо


• Телефонувати клієнтам із теплої бази та тим, хто давно не відвідував тренування, працювати над їх поверненням


• Слідкувати за порядком, чистотою та електро опаленням


• Підтримувати чистоту на робочому місці за собою


• Навички роботи з комп’ютером


• Видача прокатного інвентаря. Фіксація часу.