Оператор call-центру

Оператор call-центру

Компанія «Транснет Т» запрошує до команди оператора call-центру для роботи з потенційними та чинними клієнтами хмарного сервісу Transdoc.io

Шукаємо організовану й відповідальну людину, яка вміє налагоджувати контакт, уважно ставиться до деталей і доводить розпочаті завдання до результату. У цій роботі важливо не лише впевнено спілкуватися, а й послідовно працювати з клієнтами: фіксувати домовленості, вчасно телефонувати повторно та виконувати обіцяне.

Ваші основні завдання:

• Здійснювати вихідні дзвінки потенційним клієнтам, зокрема холодні, та презентувати хмарний сервіс Transdoc.io


• З’ясовувати потреби клієнтів, консультувати щодо можливостей сервісу й умов його використання


• Працювати із запитаннями та запереченнями, підтримувати професійне й доброзичливе спілкування


• Вести клієнтську базу в CRM-системі: своєчасно та точно вносити результати розмов, звернення й домовленості


• Планувати подальші контакти, дотримуватися погоджених термінів і контролювати виконання власних завдань


• Опрацьовувати звернення клієнтів та надавати підтримку в межах своєї компетенції

Що для нас важливо:

• Організованість: уміння планувати робочий день, визначати пріоритети та підтримувати порядок у завданнях і клієнтській базі


• Відповідальність: дотримання домовленостей, уважне ставлення до робочих обов’язків і готовність відповідати за якість своєї роботи


• Уважність до деталей: точність під час внесення інформації в CRM та фіксації запитів клієнтів


• Грамотна українська мова й уміння чітко, зрозуміло та ввічливо висловлювати думки


• Комунікабельність, уміння слухати співрозмовника та впевнено вести телефонну розмову


• Впевнене користування ПК і готовність опанувати CRM-систему та наш сервіс


• Готовність до холодних дзвінків, роботи в продажах і навчання

Досвід роботи в call-центрі, продажах або клієнтській підтримці буде перевагою. Якщо такого досвіду немає, але ви готові навчатися та системно працювати, будемо раді розглянути ваше резюме.

Умови праці:

• Графік роботи: з 9:15 до 18:00.


• Навчання та стажування відбуваються в офісі.


• Після успішного проходження стажування можливий гібридний формат роботи.

Ми пропонуємо:

• Стабільну оплату праці та бонуси за результатами роботи.


• Оплачуване навчання, яке допоможе розібратися в сервісі й підготуватися до спілкування з клієнтами.


• Підтримку команди під час адаптації та подальшої роботи.


• Можливість розвивати навички продажів, переговорів і роботи з клієнтами.


• Перспективи професійного та кар'єрного зростання.

Якщо ви цінуєте порядок у роботі, відповідально ставитеся до домовленостей і хочете розвиватися в продажах — надсилайте резюме. Будемо раді познайомитися!

Локація: Київ, вул. Симиренка 36В

Зарплата: 30000 грн.

Контакти: +380674431998

[відгукнутися]