Оператор call-центру, менеджер з продажу інтернет-магазину

Ми — Компанія SEZON, одна з найбільших мереж взуттєвих магазинів в Україні. Уже 15 років ми допомагаємо людям обирати зручність і стиль на кожен день.

У зв’язку із розширенням штату, ми шукаємо оператора кол-центру в інтернет магазин https://sezon.ua/ на постійну зайнятість в офісі у місті Чернівці для забезпечення вчасної обробки звернень клієнтів. Нам потрібна твоя комунікабельність, відповідальність, активність та бажання заробляти.

Що ти будеш робити?

• Приймати дзвінки від клієнтів;


• Забезпечувати вчасну обробку всіх лідів згідно стандартів;


• Консультувати клієнтів щодо питань по товарах компанії та можливих варіантів замовлення і розрахунку;


• Проводити телефонні продажі за скриптами;


• Здійснювати вихідні дзвінки;


• Обробляти отримані запити та коментарі від клієнтів з Instagram, Facebook, месенджерів та сайту;


• Вносити в CRM-систему дані клієнта за всіма стандартами;


• Проводити клієнта від звернення до стадії збору замовлення;


• Працювати зі клієнтськими скаргами і побажаннями та передача їх у відповідні відділи.

Ти нам ідеально підходиш, якщо:

• Маєш бажання навчатись та розвиватись;

• З легкістю комунікуєш з клієнтами в телефонному режимі;


• Впевнено користуєшся ПК;


• Здатний обробляти великий обсяг інформації;

Що отримаєш:

• Гідну ЗП — виплата щотижнево;


• Навчання в нашій внутрішній Академії знань — підтримаємо, навчимо, пояснимо;


• Можливість кар'єрного та професійного зростання всередині компанії;


• 25% корпоративної знижки на взуття;


• Команду, яка вболіває одна за одну;


• Наставництво.

Умови:

• Робота в центрі міста в офісі за адресою: Казармений провулок,7;


• Позмінний графік роботи 2/2 або 3/2, (15−18 змін на місяць).


• Години роботи: з 08:50 по 20:00.

Якщо ти з ПК «на ти» і згоден, що на результат роботи впливає високий рівень продажів та задоволений клієнт — тоді відправляйте нам резюме!

Контактні номери телефонів:

+38 (095) 473 46 58 — Vodafone

+38 (068) 395 81 25 — Київстар