Адміністратор сервісного центру (оформлення замовлень на ремонт)

Вимоги:

• Знання ПК (досвідчений користувач): MS Office, Word, Excel, 1c: Підприємство. (навчимо)


• Вища, середньо-спеціальна освіта (бажано технічне)


• Уміння узагальнювати і аналізувати, грамотно викладати інформацію.


• Особисті якості: скрупульозність, організованість, стрессоустойчивость, комунікабельність, системність, відповідальність, легка навчана, грамотна добре поставлена мова, привітність, розсудливість, увага до деталей, порядність, неконфліктність.

Обов’язки:

• Забезпечення точного контролю проведення ремонту техніки по закріплених брендах;

• Забезпечення інформаційного супроводу Клієнтів і консультування Клієнта з питань ремонту техніки


• Управління замовленнями комплектуючих і технічної інформації по ремонтах шляхом контролю своєчасної діагностики від інженерів.


• Ведення бази даних по брендах, володіння і доведення інформації по брендовій політиці до усіх відповідальних співробітників, приймань, філіям (введення інформації по клієнтах, ремонтах брендам, платникам)


• Складання, передача і ведення щомісячної, щоденної (он-лайн) звітності по закріплених брендах згідно діючого Договірного пакету — контроль.


• Складання внутрішньої звітності і надання далі фінансової інформації по дебіторській заборгованості по кожному бренду в розрізі звітності, затвердженої політикою компанії


• Забезпечення взаємодії з Клієнтом з усіх проблемних питань, облік і аналіз усіх видів претензій Клієнтів, їх розгляд і оперативне реагування на них згідно ЗУ «Про звернення громадян»


• Організація і контроль діяльності менеджера по комплектуючих сервісу.


• Спілкування з клієнтами, — прийом замовлення на сервісне обслуговування і ремонт від клієнтів.

Умови роботи :

• Цікава і динамічна робота в команді професіоналів;


• Можливість розвиватися разом з бізнесом;


• Конкурентоздатна заробітна плата за результатами співбесіди;


• Графік роботи: з 9.00 до 18.00.


• Місцерозташування офісу: район Вишня

Контактна особа: Володимир Васильович