Чат-менеджер, Lead generation manager

COSMONOVA|NET (B2B) та КОЛО.ТБ (B2C) — сучасний український оператор телекомунікаційних послуг. Ми забезпечуємо стабільний інтернет та якісні сервіси для тисяч клієнтів по всій країні.

Ми шукаємо Менеджера з комунікацій, який стане голосом нашого бренду в онлайн-спільнотах. Це роль для людини, яка вміє будувати живий діалог, залучати аудиторію та м’яко конвертувати спілкування у продажі.

Ваші основні задачі:

• Формування бренду: підтримка позитивного іміджу компанії у будинкових чатах та локальних спільнотах (Telegram, Viber, Whats App).


• Управління каналами: забезпечення присутності компанії у наявних онлайн-каналах зони покриття.


• Генерація лідів: створення регулярного потоку заявок із соціальних каналів.


• Робота з репутацією: системна обробка відгуків та рекламацій згідно з філософією компанії.


• Розвиток мережі: формування та координація мережі агентів і промоутерів у цифрових каналах.


• Стратегічне планування: розробка рекламних стратегій для залучення клієнтів.


• Моніторинг: аналіз активності та стратегій конкурентів у мережі.


• Крос-функціональна взаємодія: підтримка заходів відділів маркетингу та технічної підтримки.

Ми очікуємо від кандидата:

• Навички продажів або готовність їх розвивати.


• Копірайтинг: володіння різними стилями викладення інформації, вміння писати чітко та впевнено.


• Практичні навички ведення соціальних мереж та месенджерів (Telegram, Viber, Whats App).


• Технічна грамотність.


• Досвід у телекомі буде перевагою.


• Але найважливіше: ентузіазм та бажання знайти підхід до кожного, адже ти станеш частинкою відділу турботи про клієнтів.

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО?

• Чесна «біла» зарплата:ви отримуєте стабільну ставку та бонуси за свої результати. І найголовніше — всі податки компанія бере на себе


• Офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки для повноцінного відпочинку та оплачувані лікарняні


• Графік: Пн-Пт, 09:00—18:00 + офіс біля метро Олімпійська.


• Турбота про вас та вашу родину:даруємо знижку −50% на послуги сучасного медичного центру для ваших дітей та надаємо знижку в −50% на абонемент у Sportlife


• Домашній затишок: безкоштовний швидкісний Інтернет та телебачення у вас вдома (за умови нашого покриття)


• Людей, які підтримують:у нас немає жорсткої ієрархії, натомість є дружня атмосфера, де колеги завжди підстрахують і поділяться досвідом


• Драйв поза роботою:ми обожнюємо збиратися разом на футбол після змін або брати участь у бігових марафонах


• Маленькі радощі щодня:у нашому технічному корпусі на вас завжди чекають свіжі булочки, гаряча кава та чай, печиво. А в теплу пору року обідню перерву можна провести у нашій власній зеленій зоні на свіжому повітрі