CRM-маркетолог

Мережа дитячих магазинів «Чудо Острів» запрошує у свою команду CRM-маркетолога.

Вимоги:

• досвід роботи CRM-маркетологом (бажано в роздрібній торгівлі чи дитячому сегменті) — від 1-го року;


• розуміння CRM-маркетингу (життєвий цикл клієнта, сегментація, програми лояльності, утримання/повернення клієнтів);


• досвід роботи з CRM-системами, сервісами розсилок (eSputnik, SendPulse тощо);


• вміння рахувати LTV, retention rate, частоту покупок, середній чек;


• навички постановки технічних завдань дизайнерам;


• грамотна українська мова;


• буде перевагою: знання 1С, розуміння когортного та RFM-аналізу, досвід роботи з CDP, мобільним застосунком або омніканальними комунікаціями.

Обов’язки:

• ведення, очищення, сегментація клієнтської бази за поведінковими та демографічними ознаками;


• управління програмою лояльності;


• планування контент-плану, запуск email-/Viber-розсилок для різних клієнтів;


• розробка тригерних і персоналізованих сценаріїв комунікації (привітання, реактивація, покинутий кошик, день народження, повторна покупка);


• аналіз ефективності CRM-активностей (відкриття, клікабельність, конверсія, повторні покупки, відтік);


• бюджетування CRM-активностей, контроль витрат на платформи розсилок;


• взаємодія з IT-відділом, з підрядниками;


• підготовка звітності по стану клієнтської бази та результатах програми лояльності.

Ми пропонуємо:

• конкурентний рівень заробітної плати;


• доставку на роботу транспортом компанії;


• п’ятиденний робочий тиждень, графік роботи з 9:00 до 17:00:


• оплачувану відпустку, лікарняні.

Хочеш працювати у сучасній стабільній компанії, долучайся до мережі «Чудо Острів».

Номери телефонів для контакту:

093 955−80−89 — Олена

095 901−30−87 — Марина