Head of Product

GigaCloud — український хмарний провайдер. З 2016 року ми допомагаємо бізнесу переходити в хмару просто, зрозуміло і з відчуттям надійної підтримки на кожному етапі.

Ми реалізували хмарні проєкти для більше ніж 1500 компаній, серед яких великі корпорації та державні установи. Завдяки нашим хмарним рішенням, понад 20 млн людей щоденно можуть здійснювати платежі, мати доступ до онлайн-документів, робочих файлів тощо. Також у нас найбільша партнерська програма серед хмарних провайдерів України, що дозволяє закривати широкий спектр ІТ-потреб клієнтів.

GigaCloud — ваша хмара. У нас кожен на своєму місці та в одній команді. Якщо тобі близьке те, що ми робимо, і як ми це робимо — приєднуйся. Будемо будувати хмару разом!

У зв'язку з розвитком команди та виходом на європейські ринки ми шукаємо Head of Product лідера, який формуватиме і розвиватиме продуктову стратегію компанії, продуктову команду, процеси доставки продуктів і послуг, а також продуктовий портфель на нових та існуючих ринках.

Кого ми шукаємо

Лідера з власним баченням продукту, який уміє захопити ним команду, клієнтів і ринок. Наш ідеальний кандидат, продуктовий менеджер з успішним досвідом в індустрії хмарних рішень або гіперскейлерів, який прагне реально впливати на прибуток компанії та вивести продукт на лідерські позиції на ринку.

Ви звітуватимете напряму CPO та CEO і відповідатимете за всю продуктову функцію: від стратегії і процесів до результатів.

Наш кандидат має:

• 5+ років досвіду в продакт-менеджменті у сфері B2B (сервісні, платформенні, hardware та інші галузі), з них 2+ роки на керівній посаді (Head of Product, Director, VP, Group Product Manager) з відповідальністю за кілька продуктів/команд;
• щонайменше один успішно запущений продукт, яким можете похвалитися;
• досвід у cloud/IaaS/SaaS і розуміння ринку хмарних рішень (гіперскейлери, multi-cloud);
• стратегічне мислення і вміння втілити стратегію: побудувати roadmap, узгоджений із цілями бізнесу, і коригувати його за фідбеком ринку та метриками;
• досвід розробки і реалізації GTM-стратегій на міжнародних ринках, роботи із сегментом стартапів і SMB;
• досвід побудови складних моделей ціноутворення продуктів, розрахунку юніт-економіки і прибутковості рішень;
• досвід побудови і підтримки крос-департаментних бізнес-процесів (доставка, обслуговування, продаж продуктів);
• сильні лідерські та комунікативні навички: менторство і розвиток команд, storytelling, публічні виступи, робота зі стейкхолдерами різних культур;
• англійська на рівні upper-intermediate.

Ключові обов'язки

Стратегія і продуктовий портфель

• Перетворення стратегії компанії на продуктові рішення і roadmap; визначення позиціонування продуктів і сервісів GigaCloud (private та public cloud).
• Управління портфелем і повним життєвим циклом продуктів (PLM): пріоритети, ресурси і бюджет; створення, запуск, розвиток і виведення з портфеля.

Дослідження та аналітика

• Дослідження ринку, потреб клієнтів і конкурентів; продуктова аналітика (програні угоди, відтік, сегментація бази) і фідбек клієнтів — з перетворенням на інсайти, рішення і дії.
• Прогнозування ключових метрик, бізнес-плани, оцінка економічної ефективності продуктів і запропонованих рішень.

Вихід на ринки та продажі

• Розробка і реалізація GTM-стратегій для нових продуктів та оновлень; запуск і просування на нових ринках разом із маркетингом і продажами.
• Адаптація продуктів до локальних ринків (функціональність, рівень сервісу, pricing & packaging, positioning & messaging) з урахуванням регуляторних вимог і стандартів.
• Розвиток партнерств із технологічними компаніями, вендорами, системними інтеграторами та реселерами.
• Підтримка продажів (інструменти, навчання, експертиза) і роль амбасадора продукту для клієнтів, партнерів і стейкхолдерів.

Ціноутворення і product operations

• Цінова і знижкова політика; формули розрахунку тарифів, зокрема для продуктів зі складною собівартістю.
• Правила і модель даних ціноутворення: складські ціни, ціни поновлення, фіксовані, стандартні, індивідуальні та на нестандартних умовах; валюти і регіони.
• Каталог і номенклатура: облік і категоризація продуктів і компонентів з урахуванням операційної моделі; процеси визначення, контролю і зміни цін, компонентів і продуктів.
• Публікація продуктів у CRM: чек-лист (правила, погодження відділів, винятки), погодження змін, якість даних; проєктний менеджмент запуску і виведення продуктів.

Бізнес-процеси і сервіс

• Стандартизація процесів для швидкого масштабування і виходу на нові ринки; проєктний менеджмент змін у бізнес-процесах.
• Дизайн і оптимізація процесів контрактації і доставки: відповідальні, кроки, погодження з відділами, ескалація на C-level.
• Сервіс-дизайн: обсяг технічної підтримки і рівні сервісу (SLA).

Команда і взаємодія

• Керування командою продакт-менеджерів: постановка задач, регулярні зустрічі, контроль виконання, професійне зростання.
• Координація крос-функціональної взаємодії з розробкою, маркетингом, продажами та іншими стейкхолдерами.

Ми пропонуємо:

• Дотримання соціальних гарантій та медичне страхування;
• Можливість бронювання;
• Амбіційну компанію та команду, що зараз активно зростають. Вже зараз ми маємо офіси у Києві та Варшаві, попереду інші локації;
• Конкурентну компенсацію і бонус, прив'язаний до результатів
• Ключову роль у виході компанії на нові європейські ринки та реальний вплив на результат;
• Професійних колег, що готові ділитися експертизою;
• Гібридний формат роботи. В офісі — робоче місце, де завжди є світло, тепло та інтернет.