Адміністратор

Вакансія: Адміністратор

Bosch Car Service «112 Україна» | Львів

Любите спілкуватися з людьми, наводити порядок у справах і тримати все під контролем? Тоді, можливо, ми шукаємо саме вас!

Ми — Bosch Car Service «112 Україна», і зараз шукаємо адміністратора, який допоможе нашим клієнтам отримувати якісний сервіс, а команді — працювати злагоджено.

Ваша роль — зробити так, щоб клієнти вчасно отримували відповіді, записи на обслуговування були організовані, а жодне звернення не загубилося.

Що потрібно буде робити?

• Спілкуватися з клієнтами телефоном та особисто, допомагати їм з організаційними питаннями.


• Записувати автомобілі на обслуговування, підтверджувати візити та стежити за графіком роботи СТО.


• Повертатися до клієнтів, чиї дзвінки або повідомлення залишилися без відповіді.


• Знаходити вільні вікна в графіку та допомагати ефективно планувати завантаження станції.


• Нагадувати клієнтам про планове ТО та цікавитися їхніми враженнями від обслуговування.


• Координувати питання між клієнтами й командою, стежити, щоб домовленості виконувалися.


• Фіксувати скарги, перенесення та скасування записів, вчасно повідомляти керівника про проблемні ситуації.


• Підтримувати порядок у клієнтській зоні та виконувати нескладні адміністративні задачі: готувати документи для оплат, стежити за наявністю необхідних матеріалів.

Кого ми шукаємо?

Людину, яка:

• Любить спілкуватися та вміє знаходити спільну мову з різними людьми.


• Уважна до деталей і відповідально ставиться до своїх обіцянок.


• Не просто передає питання колезі, а й перевіряє, чи вирішене воно.


• Уміє зберігати спокій і доброзичливість навіть у непростих ситуаціях.


• Впевнено користується комп’ютером і готова працювати з CRM та телефонією.


• Уміє організувати свій день, визначати пріоритети й не губитися, коли задач кілька.


• Цікавиться сучасними технологіями та готова використовувати штучний інтелект і цифрові інструменти, щоб працювати швидше, зручніше й ефективніше.

Досвід роботи з клієнтами буде перевагою, але для нас важливі також ваші уважність, відповідальність і бажання навчатися.

Не знаєтеся на автомобілях? Не проблема! Усього необхідного щодо технічної частини роботи ми навчимо.

Що пропонуємо ми?

• Роботу в офіційному Bosch Car Service «112 Україна».


• Навчання на старті та підтримку колег, які допоможуть адаптуватися.


• Зрозумілі процеси й чіткі обов’язки.


• Графік без роботи у вихідні: понеділок-п'ятниця, 09:00−18:00.


• Ставку + бонус за виконання робочих задач.


• Офіційне працевлаштування.

Де працюватимемо?

м. Львів, вул. Академіка Я. Підстригача, 6.

Якщо вам близький такий підхід до роботи й хочеться стати частиною команди, де цінують відповідальність, ініціативність і бажання розвиватися, — будемо раді знайомству!

Надсилайте відгук на вакансію — познайомимося та розповімо більше про роботу, а також телефонуйте 050−370−88−08 (Уляна Орестівна)