Адміністратор-менеджер б'юті-простору, салону лазерної епіляції

Привіт!

Я Настя Мазур, операційна директорка PLAN D — мережі моносалонів епіляції у Києві із середньою задоволеністю клієнтів 4,9 із 5.

Ми не схожі на класичні б’юті-салони. PLAN D — це про сервіс, сильну команду, стандарти, комфортну атмосферу й дуже уважне ставлення до людей — і до клієнтів, і до команди.

Що хочу розповісти про нас:

• 5 просторів у Києві, 2 з яких ми відкрили вже під час повномасштабної війни. Найближчі 3 роки плануємо вирости вдвічі;


• понад 8 років досвіду та понад 250 000 проведених процедур;


• майже 18 000 клієнтів у базі по Україні;


• серед наших постійних клієнтів понад 100 відомих блогерів та інфлюєнсерів (і ми жодного разу не купували у них рекламу);


• команда з 50 людей, яких ми ретельно відбираємо за цінностями та особистісними якостями, щоб усім працювалося комфортно. У нас дуже низький рівень плинності, а середній термін роботи — 2 роки.


• компанія зі списку Forbes.

ЩО ТИ БУДЕШ РОБИТИ

• відчиняти салон о 08:30, зачиняти о 21:30, а також готувати простір до роботи;


• організовувати роботу б’юті-спеціалістів і формувати їхні графіки роботи;


• забезпечувати ефективне завантаження кабінетів на 80−90%;


• піклуватися про клієнтів та гостей, щоб їм було комфортно і хотілося повернутися;


• консультувати клієнтів і допомагати їм обирати послуги та товари PLAN D;


• підтримувати чистоту, порядок і затишок у всьому просторі;


• контролювати залишки матеріалів та всього необхідного для безперебійної роботи салону, проводити щотижневу інвентаризацію;


• вести касовий облік протягом усього робочого дня;


• підтримувати актуальність бази клієнтів;


• працювати з метриками: збирати та аналізувати дані.

НАШ ІДЕАЛЬНИЙ КАНДИДАТ

• любить спілкуватися з людьми та вміє це робити (як усно, так і письмово);


• любить допомагати й створювати сервіс, до якого хочеться повертатися;


• пише грамотно, без помилок і не використовує подвійні пробіли в тексті;


• багатозадачний (-а), вміє швидко перемикатися між завданнями та зберігати спокій навіть у насичені робочі дні;


• не потребує контролю та мікроменеджменту (бо в нас цього просто немає);


• самостійний (-а) і проактивний (-а): бачить проблему, пропонує й реалізовує рішення;


• любить порядок, уважний (-а) до деталей і отримує задоволення від того, коли все працює чітко.

А ще ми щиро віримо в теорію «своїх» людей. Тому інколи готовність і бажання вчитися для нас важливіші за досвід.

Якщо тобі відгукується все, що написано вище, не бійся нам написати. Можливо, ми шукаємо саме тебе.

А ТЕПЕР, ЩО У НАС Є

1. Зручні локації салонів: Печерськ, Кловська, Поділ, Голосіїв (всі поряд або недалеко від метро).


2. Комфортне робоче місце:
   
   
   • енергонезалежний, стильний, світлий і чистий робочий простір, сучасний ноутбук;
   
   
   • велика тиха кухня, смачна зернова кава, різноманітні чаї;
   
   
   • поруч із салонами — розвинена інфраструктура. Біля нас є Сільпо, Novus, ресторани, кавʼярні третьої хвилі та Нова пошта.
   
   


3. Зручний графік з плаваючими вихідними (2/2, 3/2), від 15 змін на місяць.


4. Офіційна співпраця і своєчасна виплата зарплати щотижня: жодного дня протермінування за 8 років.


5. Прозора система бонусів. Чим кращий результат — тим вищий дохід.


6. Щорічний перегляд заробітної плати.


7. Бонус 10 000 грн за найм нового співробітника за твоєю рекомендацією.


8. 24 календарних дні відпустки на рік (після 6 місяців роботи) + можливість компенсувати невикористані дні відпустки за запитом.


9. Додатковий вихідний на твій день народження, коли він випадає на робочий день.


10. Продуманий план адаптації: графік навчання, описані бізнес-процеси, корпоративна бібліотека, навчальні курси, регулярні зустрічі з керівником, дружня ділова атмосфера, підтримка наставника та колег з першого дня роботи — щоб ти навчався (-лася) всьому легко й без зайвого стресу.


11. Постійне навчання на практиці: у тебе буде особистий план розвитку на найближчий рік.


12. Реальні перспективи росту вертикально чи горизонтально (між відділами).


13. Адекватні керівники: ми регулярно зустрічаємося, відкрито спілкуємося, чуємо, цінуємо та впроваджуємо релевантні пропозиції нашої команди.


14. Безпечна та комфортна робоча атмосфера без токсичності: ми ретельно відбираємо людей за спільними базовими цінностями та створюємо умови, в яких можна кайфувати від робочого процесу.


15. Стильні корпоративні футболки замість формального дрес-коду.


16. Знижки до 75% на б’юті-послуги по всій мережі для тебе.


17. Знижки до 30% на б’юті-послуги по всій мережі для твоїх близьких та рідних.


18. Корпоративні знижки на всю косметику та бʼюті-аксесуари, які продаються на поличках наших просторів.


19. Спеціальні пропозиції на послуги у брендів-партнерів (знижки на одяг, прикраси, ресторани, фітнес-клуби, членства у комʼюніті та інше).


20. Безкоштовні юридичні консультації з особистих питань для працівників силами юристів компанії.


21. Щокварталу розігруємо спільні поїздки з командою в найкрасивіші місця України.


22. Щотижня та щомісяця розігруємо квитки на культурні події Києва, прем'єри або просто смачні посиденьки з командою.

Сподіваюся, мені вдалося переконати тебе відгукнутися. Тож чекаю на знайомство)

А ще підписуйся на наш Instagram і заходь у гості, навіть якщо зараз не шукаєш роботу — на послуги або просто на каву. Буду рада познайомитися! Настя.