Менеджер по роботі з клієнтами, Customer Service Representative

Опис компанії: iTalent — це провайдер аутсорсингових послуг, що допомагає компаніям з усього світу масштабувати свої команди, зберігаючи якість та зменшуючи витрати. Ми створюємо команди з продажів, клієнтської підтримки, досліджень та розробки, а також маркетингу.

Обов’язки:

• Обробка запитів клієнтів через телефон та email




• Вільне спілкування з клієнтами протягом робочого дня




• Надання підтримки постійним клієнтам




• Підготовка документів за шаблонами




• Робота з CRM-системою та внутрішніми процесами

Вимоги:

• Англійська — рівень володіння вільний (обов'язково)




• Навички редагування документів у Word та PDF (Adobe Acrobat)




• Відповідальність, уважність, стресостійкість




• Комунікабельність, пунктуальність, клієнтоорієнтованість




• Вміння користуватись ПК

Ми пропонуємо:

• Комфортний офіс




• Навчання під час стажування 5 днів (не оплачуване)




• Можливість кар'єрного росту




• Бонуси за результатами роботи

Контакти: Софія — [відгукнутися] +38 (077) 333−13−3

--

About Us: iTalent provides talent outsourcing services that help businesses scale efficiently, while maintaining high-quality standards and significantly reducing costs. We build outsourced teams in sales, customer support, R&D, and marketing.

Responsibilities:

• Handling customer inquiries via phone and email




• All-day verbal communication with clients




• Supporting existing clients




• Prepare documentation based on templates




• Work with CRM and internal tools

Requirements:

• English: Advanced or higher (mandatory)




• Ability to edit documents in MS Word and Adobe Acrobat




• Detail-oriented, stress-resistant, responsible




• Strong communication skills and customer focus




• Confident PC user

We offer:

• Comfortable office environment




• On-the-job training and onboarding 5 days (non-paid)




• Career advancement opportunities




• Performance-based bonuses

Contact: Sophia — [відгукнутися] +38 (077) 333-13-33