Керівник відділу продажів, Team Lead

https://spacemarketing.ua/ Шукаємо сильного керівника, який вміє не просто контролювати менеджерів, а реально впливати на результат: допомагати закривати угоди, навчати команду, знаходити слабкі місця у продажах та підвищувати ефективність відділу.

Нам потрібна людина, яка вміє працювати з командою, цифрами, CRM та продажами одночасно.

Вимоги:

• Досвід роботи у продажах та управлінні командою.


• Вміння працювати з менеджерами та допомагати їм закривати угоди.


• Сильні навички роботи із запереченнями та складними клієнтами.


• Досвід вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.


• Вміння контролювати виконання плану продажів та показники менеджерів.


• Досвід навчання, адаптації та розвитку менеджерів з продажу.


• Досвід підбору та найму нових співробітників.


• Впевнена робота з CRM-системами.


• Просунутий рівень Microsoft Excel та Google Таблиць: формули, фільтри, зведені таблиці, аналітика та звітність.


• Вміння працювати з цифрами, бачити причини просідання продажів та швидко знаходити рішення.


• Відповідальність, системність, організованість та орієнтація на результат.

Ваші обов’язки:

• Контроль виконання плану продажів відділом.


• Щоденний контроль роботи менеджерів у CRM.


• Контроль дзвінків, заявок, задач та актуальності статусів клієнтів.


• Контроль своєчасної та якісної обробки нових заявок.


• Розподіл заявок між менеджерами та контроль втрачених звернень.


• Аналіз дзвінків і переписок менеджерів.


• Виявлення помилок у роботі та надання конкретних рекомендацій.


• Допомога менеджерам у роботі зі складними клієнтами та запереченнями.


• Допомога у дотиску клієнтів, коли менеджеру потрібна підтримка.


• Проведення навчання, розборів та внутрішніх тренувань для менеджерів.


• Адаптація нових співробітників.


• Участь у підборі та проведенні співбесід.


• Розробка та оновлення скриптів продажів.


• Підготовка методичних матеріалів та стандартів роботи.


• Впровадження нових послуг у роботу відділу.


• Навчання менеджерів правильній презентації нових продуктів та послуг.


• Контроль ключових показників роботи команди.


• Аналіз причин відмов та втрачених клієнтів.


• Робота над підвищенням конверсії та загальної результативності відділу.

Умови роботи:

• Комфортний та безпечний офіс у приміщенні підвального типу, район Маяковського.


• Графік: понеділок — п’ятниця.


• Робочий час: 09:00—18:00.


• Робота з діючою командою менеджерів.


• Налагоджені робочі процеси.


• CRM, телефонія, таблиці та всі необхідні інструменти для роботи.