Бізнес-тренер з експертних продажів

LIGA ZAKON — продуктова IT-компанія — український розробник інформаційно-аналітичних продуктів із 30-річною експертизою, потужною компетенцією в обробці великих даних і високими стандартами клієнтського сервісу.

На сьогодні продуктовими рішеннями IT-платформи LIGA360 послуговуються понад 160 тисяч користувачів різних рівнів, а разом із партнерськими проектами, у яких є інтеграція з рішеннями компанії LIGA ZAKON, ця цифра становить близько 360 тисяч різноманітних фахівців, серед яких практично всі органи виконавчої та судової влади.

Головний стратегічний напрямок компанії — вихід на міжнародний ринок і створення продуктових цінностей Платформи LIGA 360 для клієнтів різних країн.

Ми запрошуємо у свою команду досвідченого Бізнес-тренера з експертних продажів.

Мета посади: навчання продавців переходу до експертного консультування, розвиток навичок продажів та мотивація до високих результатів. Бізнес-тренер займатиметься аналізом, навчанням, коучингом і підтримкою команди продавців, щоб вони демонстрували експертний підхід, ефективно працювали із запереченнями та забезпечували зростання продажів.

Ключові обов’язки.

1. Вивчення продукту та процесів компанії

• Глибоке вивчення продукту: розуміння його характеристик, переваг і можливостей вирішення проблем клієнтів.
• Аналіз існуючих процесів продажів, виявлення вузьких місць і можливостей для покращення.
• Створення покрокового флоу продажів: документування всіх етапів продажу та процесів для використання у навчанні нових і поточних співробітників.

2. Аналіз цільової аудиторії

• Дослідження потреб клієнтів, проблем і викликів.
• Вивчення реальних кейсів, як продукт компанії вирішує завдання клієнтів.
• Формування бази типових заперечень, питань і відповідей для роботи з ними.

3. Розробка та проведення програми навчання

• Підготовка навчальних матеріалів:
  1. Скрипти продажів і приклади ефективних діалогів.
  2. Методи демонстрації цінності продукту для клієнтів.
  3. Інструкції з роботи із запереченнями та відповідей на типові питання.
• Проведення тренінгів, воркшопів і семінарів для продавців.
• Донесення до команди продавців ключових аспектів:
  1. Як правильно презентувати продукт.
  2. Які кейси використовувати для демонстрації цінності.
  3. Як створювати довіру через експертне консультування.

4. Моніторинг та аналіз роботи продавців

• Прослуховування дзвінків і аналіз взаємодії продавців із клієнтами.
• Виявлення типових помилок та зон для покращення.
• Проведення індивідуального та групового навчання на основі аналізу дзвінків.
• Постійний моніторинг результатів продажів та внесення коректив у стратегію.

5. Розвиток і підтримка команди продавців

• Визначення сильних і слабких сторін кожного продавця.
• Індивідуальний коучинг і підтримка співробітників із низькими результатами.

6. Систематизація процесів навчання та оцінки

• Створення системи рейтинговості продавців для оцінки роботи.
• Розробка системи регулярної атестації та оцінки навичок.
• Впровадження автоматизованих інструментів для навчання (створення навчальних відео, інтерактивних завдань, внутрішня платформа).

7. Постійний розвиток власної експертизи

• Вивчення продукту, нових методів продажів і актуальних трендів у навчанні.
• Впровадження інноваційних підходів до навчання та підтримки команди.

Вимоги до кандидата.

Досвід роботи

• Досвід роботи бізнес-тренером, менеджером із навчання або коучем від 3 років.
• Досвід у розробці та проведенні тренінгів для продавців.
• Практичний досвід роботи в продажах буде перевагою.

Навички та компетенції

• Глибоке розуміння процесів продажів і потреб клієнтів.
• Навички аналізу даних: дзвінків, результатів продажів, ефективності команди.
• Уміння працювати з різними категоріями співробітників: мотивація, навчання та розвиток.
• Розробка навчальних матеріалів і проведення тренінгів в інтерактивній формі.
• Навички коучингу та наставництва.
• Уміння систематизувати процеси та впроваджувати автоматизовані рішення.

Особисті якості

• Високий рівень відповідальності та ініціативності.
• Уміння надихати та мотивувати команду.
• Енергійність, відкритість і бажання ділитися знаннями.
• Аналітичний склад розуму та увага до деталей.

Освіта

• Вища освіта (психологія, педагогіка, управління персоналом, економіка або суміжні напрями).
• Курси або сертифікації у сфері навчання, коучингу чи продажів

Чому круто працювати в LIGA ZAKON:

• продуктова IT-компанія, яка активно розвивається;
• можливість отримати міжнародний досвід у команді професіоналів;
• офіційне оформлення;
• система внутрішнього навчання;
• віддалена робота.

Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме!